主页 / server / 问题

问题[otrs](server)

Martin Hope
Lisek
Asked: 2021-03-29 09:41:22 +0800 CST
  • 0

我对 otrs 6 有严重的问题。

从昨天开始一切正常，但今天在我的时区我们开始夏令时（增加一小时）

日志充满了这样的错误：

[Sun Mar 28 19:36:30 2021][Error][Kernel::System::DateTime::new][154] 创建 DateTime 对象时出错。

和

OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-10 创建 DateTime 对象时出错。在 GUI/WebUI 中

TimeZone 在 OTRSTimeZone 中没问题，在操作系统中也没问题。当我将 OTRSTimeZone 更改为 UTC 时，错误消失了，但我的票数搞砸了；/

我已经看到了一些关于这个问题的话题，但没有什么对我有用；/

https://community.znuny.org/viewtopic.php?p=161559 https://community.znuny.org/viewtopic.php?f=62&t=41582&p=171775#p171775

任何人都知道如何处理这个问题？

timezone daylight-saving otrs
Martin Hope
Johan
Asked: 2012-07-18 00:36:10 +0800 CST
  • 1

当 OTRS 从 IMAP 帐户获取电子邮件时，它会忘记原始发送日期并将其替换为获取 (!) 日期。
通常这不是问题，但是当您导入包含许多电子邮件的现有 IMAP 文件夹时，OTRS所有日期都设置为导入数据。

这不是很酷，我想知道是否有某种方法可以让 OTRS 读取电子邮件标头并使用它来替换表create_time中的字段article。我正在考虑使用 postmaster 的过滤器模块（或类似的东西）。

我如何让 OTRS 读取date电子邮件中的标头并将该日期用于create_time？

email otrs
Martin Hope
JMeterX
Asked: 2012-07-06 10:44:18 +0800 CST
  • 3

在 RHEL5 服务器上设置测试环境以测试 OTRS 工单系统。为了测试的易用性因素，我安装了 XAMPP，但似乎根本无法让票务系统从 XAMPP 开始。

我是 OTRS 的新手，正在学习。文档说去 localhost/otrs/installer.pl。首先，除了 /opt/otrs/cgi-bin 和 fcgi-bin 之外，该文件不存在于目录中的任何位置。当我尝试启动 OTRS 时，我得到了

" --> 请先启动 Web 服务器！（服务 httpd 启动）<--"

那么我需要编辑启动脚本来强制它使用 XAMPP 吗？或者我最好自己安装 HTTPD 和 MySQL？

lamp rhel5 xampp otrs