CodeFanatic Asked: 2014-05-13 23:24:23 +0800 CST 如何修改 OTRS 中的默认工单创建掩码? 2 目前,我正在设置 Open Ticket Request System 的新实例。 我想知道是否可以删除工单创建掩码中的To customer user: 字段,因为我们不需要它。 otrs