Estou enfrentando um problema que aparentemente era comum no Windows 10 em algum momento, mas que desapareceu na maioria das vezes. Não para mim no entanto.
Quando desligo ou reinicio o Windows 10, após a conclusão da sequência de desligamento, a energia permanece ligada no meu laptop, mas todo o hardware é desligado (a tela fica em branco, os LEDs do teclado são desligados etc., mas os LEDs de energia e os ventiladores permanecem ligados) depois disso Tenho que segurar o botão liga / desliga para forçá-lo a concluir a sequência de desligamento.
Eu tentei todas as soluções recomendadas que desenterrei no google, que incluem:
- Desativando a inicialização rápida
- Desativando o Fast Boot (BIOS) e o CMS (defina a inicialização apenas para UEFI)
- Não permitindo que o sistema desligue a Intel Management Engine Interface para economizar energia
- Atualizando meus drivers gráficos (ambos totalmente atualizados) e BIOS
- Desligando a partir da linha de comando (prompt de comando)
- Desativando o suporte de hibernação no Windows. (powercfg.exe /h desativado)
Estou executando um laptop MSI GE75 Raider 8SE no Windows 10 Enterprise LTSC; Versão 1809.
Informações adicionais: desligar do modo de segurança funciona bem.
Como ao inicializar no modo de segurança o desligamento é bem-sucedido e completo, isso indica que algum aplicativo de terceiros é responsável pelo problema.
Para localizar o aplicativo problemático, você pode usar a ferramenta gratuita Autoruns for Windows .
Este utilitário mostra todos os programas configurados para serem executados durante a inicialização ou login do sistema e ao iniciar vários aplicativos integrados do Windows, como Internet Explorer, Explorer e reprodutores de mídia. Você pode desativar os itens de inicialização com um clique e retorná-los mais tarde com outro clique. Você pode evitar listar produtos da Microsoft usando o menu Opções > Ocultar entradas da Microsoft , Ocultar locais vazios e Ocultar entradas do Windows
Sugiro desativar as entradas de inicialização em grupos, detalhando o programa de inicialização que causa esse comportamento. Uma vez identificado, pode ter alguma configuração que pode evitar o problema, ou pode ser deixado de fora da inicialização e só ser invocado quando necessário (verifique se uma vez invocado não adiciona outra entrada de inicialização, mas pode ser deletada pelo Autoruns).
Você inicializa a partir de um disco legado ou UEFI ou tentou um desligamento forçado pressionando liga/desliga por pelo menos 5 segundos?
Talvez você possa tentar o seguinte:
shutdown /s /f /t 0.