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SpacePhoenix
Asked: 2019-04-30 14:18:01 +0800 CST

Problema de DRM do aplicativo de download do BBC iPlayer

  • 772

Tenho um problema estranho com o aplicativo iPlayer em um dos meus computadores. Para absolutamente qualquer download, dá um erro:

Licença DRM falhou

Eu tentei:

  • Desinstalando e reinstalando
  • Executando como administrador
  • Configurando o firewall para permitir conexões de entrada e saída

Depois de limpar os arquivos de log e tentar baixar, por exemplo, um vídeo da Maratona de Londres, nos logs há:

info: Downloader window opened
info: Added file watcher for "C:\Users\the_user\Videos\BBC iPlayer Downloads"
info: Programme error London Marathon 2019: 2. Live Coverage Part 1, reason DRM Licence failed, detail Failed to execute 'createMediaKeys' on 'MediaKeySystemAccess': Unable to create CDM.
info: License failed NotSupportedError: Failed to execute 'createMediaKeys' on 'MediaKeySystemAccess': Unable to create CDM.
info: Downloader window opened
info: Added file watcher for "C:\Users\the_user\Videos\BBC iPlayer Downloads"
info: Programme error London Marathon 2019: 2. Live Coverage Part 1, reason DRM Licence failed, detail Failed to execute 'createMediaKeys' on 'MediaKeySystemAccess': Unable to create CDM.
info: License failed NotSupportedError: Failed to execute 'createMediaKeys' on 'MediaKeySystemAccess': Unable to create CDM.
info: Restarting programme download (with existing resolver)
warn: Refusing download of "London Marathon" as it is already in progress
info: Restarting programme download (with existing resolver)
info: Programme error London Marathon 2019: 2. Live Coverage Part 1, reason DRM Licence failed, detail Failed to execute 'createMediaKeys' on 'MediaKeySystemAccess': Unable to create CDM.
info: License failed NotSupportedError: Failed to execute 'createMediaKeys' on 'MediaKeySystemAccess': Unable to create CDM.

Ambos os computadores estão executando o Windows 8.1

No PC onde está o problema, limpei os componentes do Windows que pensei que não estava usando (removido por Programas e Problemas), não tenho ideia se é uma das coisas que o aplicativo iPlayer pode estar procurando por.

Não há atualizações do Windows pendentes (seja para baixar ou instalar) (do IP Chicken)

Name Address: cpc83987-pool15-2-0-cust968.15-1.cable.virginm.net
    Remote Port: 24306
    Browser: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64; rv:66.0) Gecko/20100101 Firefox/66.0

Ambos os computadores no Reino Unido, mesmo ISP, mas em locais diferentes (aproximadamente 1/4 milha de distância)

windows-8 download

1 respostas

  1. Best Answer

    Parece que consegui fazer funcionar, se alguém tiver um problema semelhante, tente excluir tudo na pasta:

    C:\Users\the_user\AppData\Roaming\BBCiPlayerDownloads

    Esteja avisado - não tenho ideia se isso fará com que todos os programas salvos sejam excluídos - eu não tinha nenhum programa salvo ao tentar

    Eu estou supondo que algo dentro dessa pasta deve ter sido corrompido em algum momento, nenhuma ideia de exatamente o que foi corrompido ou como foi corrompido.

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