Algo está interferindo no meu computador que desliga a internet em determinados horários. Ocorre no mesmo horário todos os dias e nenhum outro computador é afetado, então suspeito que alguém tenha instalado algum tipo de bloqueio filho no meu computador (ou roteador?). Quero saber o que preciso fazer para descobrir exatamente o que está acontecendo e remover a causa.
(Caso seja necessário dizer, não sou criança e não há razão legítima para alguém colocar tal bloqueio no meu computador. Além disso, as circunstâncias sugerem que este é um ato de dolo, portanto, pedir ao responsável para corrigi-lo não vai funcionar.)
Meu computador está executando o Windows 7 e tenho uma conta de administrador.
Abaixo está uma lista de diagnósticos que tentei até agora:
A internet funciona bem em outros dispositivos, então não é o caso de estar fora do ar.
Tentei pegar o cabo ethernet de um computador que sei que tem internet e conectá-lo ao meu, mas meu computador ainda não conecta. Da mesma forma, se eu conectar meu cabo a outro computador, o outro computador ainda se conectará bem. Isso me faz pensar que é algo exclusivo do meu computador (por exemplo, software instalado nele) ou algo no roteador capaz de identificar exclusivamente meu computador (por exemplo, por endereço IP).
Eu verifiquei dentro do gabinete do meu computador e não parece haver nenhum hardware que eu não reconheça, portanto, esse problema provavelmente foi resolvido por meio de software em algum lugar.
Usar navegadores diferentes não funciona, então provavelmente não é um complemento do navegador.
Isso é tudo que posso pensar por agora. Se você tiver uma sugestão para alguns diagnósticos, atualizarei esta lista com os resultados.
editar Mudei o endereço MAC do meu computador e ele se conectou instantaneamente à Internet sem problemas. O que isso me diz sobre onde está o problema e como posso remover a causa subjacente?
Minha pergunta foi respondida nos comentários, então este é apenas um resumo dessas discussões. Obrigado a @DavidPostill pela solução.
Descobriu-se que o problema era que alguém havia configurado um filtro MAC no roteador comum que bloqueava meu computador em determinados momentos.
Uma solução temporária foi alterar o endereço MAC do meu computador para ignorar o filtro. Isso pode ser feito acessando Painel de controle -> Rede e Internet -> Centro de rede e compartilhamento e, em 'Exibir suas redes ativas', clique em 'Conexão local', clique em 'Propriedades', clique em 'Configurar' e, em seguida, clique em clique na guia 'Avançado', clique em 'Endereço administrado localmente' e, em 'Valor', digite um novo número no formato descrito pelas informações na parte inferior da janela. Basta alterar o último dígito.
Uma solução mais permanente seria redefinir o roteador para remover o filtro e, em seguida, alterar a senha para evitar que a pessoa que fez isso apenas configure um novo filtro. Ainda trabalhando nessa opção, mas não tenho motivos para acreditar que não funcionaria.
Que tal verificar suas configurações de IP?
É possível que seu computador tenha sido configurado com um endereço IP estático.
Tente verificar:
Em seguida, clique no link azul com o nome da sua rede entre parênteses (
()
). Então cliqueDetailsVerifique se o valor de DHCP Enabled é 'Yes'. Se for, então esta não é a sua solução.
Se for 'Não', volte para o link azul e clique nele novamente e clique em Properties.
Destaque a opção Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique Propertiesna mesma janela, isso o levará a outra janela que mostrará duas opções na primeira seção:
Escolha a primeira opção e pressione OK. Tudo deve estar em ordem agora.