Yuki's questions

我的笔记本电脑是联想 X1 Carbon 第 7 代，运行 Ubuntu 18.04。昨晚工作到很晚的时候，我睡着了，我的笔记本电脑没电了。早上我把充电器放进去，但虽然灯在跳动，表明在休眠，但它并不想醒来。因此，我按住电源按钮，强制重新启动，自从我的电池一直保持在 0% 和估计。

卸下充电器没有问题，笔记本电脑运行良好。笔记本电脑没有可拆卸电池。此外，如果我在 Windows 10（安装在其自己的分区上）中启动并将鼠标悬停在电池指示器上方，它会显示“未知”或“剩余 255%”。很明显有些不对劲。

我已经用谷歌搜索并搜索了论坛的答案，但没有运气。我已经包含了通常在其他线程中建议的命令的输出。

$ acpitool -B
  Battery #1     : present
    Remaining capacity : 0 mWh, -nan%, -1.00% of design capacity
    Capacity loss      : 101.%
    Present rate       : 0 mW
    Charging state     : Unknown
    Battery type       : Unknown 

$ acpi -V
Battery 0: Unknown, 0%
Adapter 0: on-line
Thermal 0: ok, 53.0 degrees C
Thermal 0: trip point 0 switches to mode critical at temperature 128.0 degrees C
Cooling 0: Processor 0 of 10
Cooling 1: B0D4 no state information available
Cooling 2: Processor 0 of 10
Cooling 3: x86_pkg_temp no state information available
Cooling 4: Processor 0 of 10
Cooling 5: Processor 0 of 10
Cooling 6: INT3400 Thermal no state information available
Cooling 7: Processor 0 of 10
Cooling 8: pch_cannonlake no state information available
Cooling 9: Processor 0 of 10
Cooling 10: iwlwifi no state information available
Cooling 11: Processor 0 of 10
Cooling 12: intel_powerclamp no state information available
Cooling 13: Processor 0 of 10
Cooling 14: SEN1 no state information available

cat /proc/acpi/battery/BAT0/alarm
cat /proc/acpi/battery/BAT0/info
cat /proc/acpi/battery/BAT0/state
cat /proc/acpi/battery/BAT1/alarm
cat /proc/acpi/battery/BAT1/info
cat /proc/acpi/battery/BAT1/state
cat /proc/acpi/processor/CPU0/throttling

上述所有命令都给出以下输出：

No such file or directory

我还运行了这些命令：

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/alarm
0

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/status
Unknown

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/capacity
0

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/capacity_level
Critical

此外，我尝试更新固件，我必须使用强制标志，因为它说电池需要至少充电 30%：

sudo apt update && sudo apt upgrade -y
sudo service fwupd start
sudo fwupdmgr refresh
sudo fwupdmgr update --force

非常感谢任何有关如何解决此问题的帮助和理解！

我可以看到这个问题仍然有很多观点，所以我认为进行更新可能是个好主意，因为我的问题已通过其他方式解决。

更新：几个月后问题定期返回，我最终致电当地授权的联想维修店。他们更换了我的主板，因为他们甚至无法使用监控程序检测电池，因此无法调试任何东西。我需要一块新主板，因为现在一切正常。这也很有意义，因为我可以看到我的问题在不同的操作系统中持续存在。当电池运行异常时，它会在 Ubuntu、Windows、Debian 上运行。所以它很可能与软件无关。由于 BIOS 和固件更新都没有帮助，因此或多或少是最后尝试的事情。我免费更换了我的，因为它仍在保修期内，所以无论如何值得一试。

问题：

内置扬声器没有声音，无法连接蓝牙耳机。最初在检查声音设置时有一个虚拟输出，在尝试了下面解释的各种事情之后，声音设置现在只是空的。

同时我注意到暂停后我无法唤醒笔记本电脑。如果我按 super+L 并锁定它，那么它会正常唤醒 - 但是如果经过足够的时间并且它进入休眠状态，或者它静止一段时间并进入“自动暂停”，那么我无法唤醒它. 我看到键盘亮了起来，甚至可能听到了风扇的声音，但屏幕仍然是黑色的。该命令还pm-suspend使笔记本电脑冻结，我需要按住电源按钮进行手动重启。我有足够的空间进行交换，并且一切都运行良好大约一年。

所有的问题都是同时开始的，似乎是在一个规律sudo apt-get update之后sudo apt-get upgrade。我经常运行这些，到目前为止还没有问题。我在 Lenovo x1 Carbon 7th gen 上运行内核5.3.0-42-generic的Ubuntu 18.04.4 LTS 。alsamixer 的声音规格是：

Card: HDA Intel PCH
Chip: Realtek ALC285

我试过的：

首先，我想提一下，各种论坛上存在很多类似的问题。然而，没有人同时提到休眠/挂起和声音问题。我已经阅读了很多帖子并尝试了很多建议。正如我将解释的那样，我对我的问题有了更多的了解，但无法解决它。作为对我的问题的额外阐述，我发现了一些最相关的帖子：无法重新安装 pulseaudio，依赖错误，PulseAudio bug，

最初我卸载了pulseaudio、alsa-utils、alsa-base、linux-sound-base，然后当我尝试重新安装这些软件包时，系统提示我一条关于libpulse0和未满足的依赖项的消息：

pulseaudio : Depends: libpulse0 (= 1:11.1-1ubuntu7.4) but 1:11.1-1ubuntu7.5 is installed

如果我然后尝试安装一些其他软件包，例如 alsa-utils，然后尝试删除任何软件包，它会告诉我许多其他重要的软件包也将被删除。我自然中止了这个过程。同样在这里，我发现了很多类似问题的类似帖子。然后在尝试了谷歌搜索的各种建议后，没有解决我的问题，而是“虚拟输出”在某个时候变成了......好吧什么也没有。现在系统对声音向上/向下按钮没有响应，并且音轨条看起来像这样：屏幕右上角的音轨条

然后我终于来到这篇文章并执行命令：

apt install libpulse-mainloop-glib0=1:11.1-1ubuntu7.4 libpulse0=1:11.1-1ubuntu7.4 libpulsedsp=1:11.1-1ubuntu7.4 pulseaudio=1:11.1-1ubuntu7.4 pulseaudio-module-bluetooth=1:11.1-1ubuntu7.4 pulseaudio-utils=1:11.1-1ubuntu7.4

虽然它并没有完全解决我的问题，但我至少回到了“虚拟输出”而不是什么都没有——但这意味着我现在可以连接我的蓝牙耳机，它工作得很好。在此期间，我没有测试暂停是否也能正常工作（我想一次只关注一个问题......）。

然后我尝试了其他帖子的建议，进入 BIOS 关闭音频，启动进入 Ubuntu，然后重新启动，再次进入 BIOS 并打开音频（但保持麦克风关闭！），然后启动进入 Ubuntu。

这实际上有效（有点），并且我的声卡被识别并且扬声器工作 - 但是如果我然后返回并在 BIOS 中打开麦克风，那么我们又回到了同样的问题。我可以始终如一地重现这种效果。我不需要先关闭音频，只要我在 BIOS 中打开麦克风，我的声音就可以正常工作了。我注意到，在麦克风关闭且声音正常的情况下——我什至可以毫无问题地挂起：pm-suspend 命令可以正常工作而不会冻结。这些东西到底有什么关系？此外

systemctl suspend按预期工作正常，但systemctl hibernate只是关闭笔记本电脑而不存储会话中的任何内容。

简单地在 BIOS 中关闭麦克风当然不是一个可行的解决方法，它也不能像以前那样完全工作（关于休眠、蓝牙等）。所以接下来我尝试的是关注这篇文章：

sudo chown -R $<USERNAME>:$<USERNAME> $HOME/

这显然是一个很大的错误！突然我失去了 sudo 权限，并且没有权限在终端中以 sudo 运行任何东西。我是这台笔记本电脑的唯一用户。我发现这篇文章建议启动到恢复模式并在终端中执行以下命令

usermod -a -G sudo <username>

这完美地工作并恢复了我的 sudo 权利。然而问题并没有解决，我们只是回到了起点。我终于确保再次安装所有驱动程序和相关软件包并保持最新状态：

sudo apt-get install build-essential linux-headers-`uname -r` alsa-base alsa-firmware-loaders alsa-oss alsa-source alsa-tools alsa-tools-gui alsa-utils alsamixergui

我还尝试重新安装内核：

sudo apt-get install --reinstall linux-image-5.3.0-42-generic

成功没有问题，但也没有解决问题。

我也尝试了本指南中的所有步骤，但没有运气，而且该论坛提供了更多建议 -

相关命令输出：

以下是其他用户在类似问题中被询问的命令的一些终端输出：

sudo lspci -vv | grep -i audio

00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device 9dc8 (rev 11) (prog-if 80)

sudo dmesg | grep -i audio

[    0.290640] ACPI: Added _OSI(Linux-Lenovo-NV-HDMI-Audio)
[    6.483587] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: bound 0000:00:02.0 (ops i915_audio_component_bind_ops [i915])
[    6.505430] skl_hda_dsp_generic skl_hda_dsp_generic: Unsupported HDAudio/iDisp configuration found

但如果我在 BIOS 中关闭麦克风运行它，我会得到：

[    0.290463] ACPI: Added _OSI(Linux-Lenovo-NV-HDMI-Audio)
[    5.484223] snd_hda_intel 0000:00:1f.3: bound 0000:00:02.0 (ops i915_audio_component_bind_ops [i915])
[    5.553378] snd_hda_codec_realtek hdaudioC0D0: autoconfig for ALC285: line_outs=2 (0x14/0x17/0x0/0x0/0x0) type:speaker
[    5.553380] snd_hda_codec_realtek hdaudioC0D0:    speaker_outs=0 (0x0/0x0/0x0/0x0/0x0)
[    5.553382] snd_hda_codec_realtek hdaudioC0D0:    hp_outs=1 (0x21/0x0/0x0/0x0/0x0)
[    5.553383] snd_hda_codec_realtek hdaudioC0D0:    mono: mono_out=0x0
[    5.553384] snd_hda_codec_realtek hdaudioC0D0:    inputs:
[    5.553385] snd_hda_codec_realtek hdaudioC0D0:      Mic=0x19

aplay -l

aplay: device_list:270: no soundcards found...

如果我在 BIOS 中关闭麦克风时运行相同，那么我得到

**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 0: ALC285 Analog [ALC285 Analog]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 9: HDMI 3 [HDMI 3]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 10: HDMI 4 [HDMI 4]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0

pacmd list-cards

No PulseAudio daemon running, or not running as session daemon.

如果我在 BIOS 中关闭麦克风的情况下运行相同的操作，那么我会收到一条长消息，其中包含大量以开头的信息

1 card(s) available

pavucontrol

opens up window with "Connection to PulseAudio failed. Automatic retry in 5s ..."

当麦克风在 BIOS 中关闭时，同样的事情可以正常工作。

sudo modprobe -v snd-hda-intel

Returns nothing

在 BIOS 中关闭麦克风时也是如此。

当前状态：

现在我回到了我开始的地方，对我的问题有了更多的了解，但是没有什么想法了。令我难以置信的是，我可以找到很多类似的帖子和遇到相同问题的人。然而，有些帖子可以追溯到 2014-2016 年，而有些帖子是最近的。对我来说，这使得我的问题不太可能源于定期更新/升级程序 - 但是我没有对我的系统进行任何重大更改，并且在做普通工作时问题来得非常突然（回复电子邮件等，对系统没有任何干扰）。

我使用 Windows10 进行双启动，这里的音频按预期工作。如果我从 live-usb 运行 Ubuntu，音频也可以按预期工作。

最后，总的来说，我对 Ubuntu 和 Linux 还是很陌生，所以请耐心等待我可能需要用比简单的单行线更多的东西来解释。