我刚刚用 HP Envy X360 Ryzen 5 替换了老化的 HP Spectre X360。除了指纹识别器外，一切正常。以下是错误：
failed to claim fingerprint device Synaptics Sensors: Open failed with error: The driver encountered a protocol error with the device
HP 网站不提供任何信息或驱动程序。在网上搜索，我看到不同机器的类似问题，但没有解决方案。有没有我需要看的地方？
最近的 HP Envy X360 笔记本电脑配备了触摸式指纹读取器，目前尚不兼容 Synaptics 软件。不幸的是，此时只能使用滑动式指纹读取器。希望情况并非总是如此。
转到设置，单击用户，然后单击指纹登录，然后就可以了。