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user605331
Asked: 2020-12-04 14:15:13 +0800 CST

XPS 9310 Developer Edition 连接到 WD19TB 坞站时无法启动

  • 772

当XPS 9310 DE 笔记本电脑（使用戴尔预装的 Ubuntu 20.04 以及所有更新，包括笔记本电脑和坞站的 LVFS 更新）关闭并连接到WD19TB坞站时，当我打开它时它不会启动。

当我按下电源按钮（在笔记本电脑或扩展坞上）时，笔记本电脑上的屏幕变为活动状态，显示戴尔徽标，但只是无限期地保持这种状态。

如果我按住电源按钮 10 秒以上，计算机可能会被强制关闭。当我在强制关闭后再次启动它时，我看到了戴尔徽标，但计算机继续运行，我看到的下一个屏幕是 GRUB 启动菜单。从那里我可以选择“Ubuntu”，计算机正常启动没有问题。

使一切正常的另一种方法是在启动计算机之前，从笔记本电脑上拔下 Thunderbolt 电缆。然后它正常启动，我可以再次连接 Thunderbolt 电缆，一切正常。

我正在寻找一种解决方案，这样我总是可以让笔记本电脑连接到扩展坞，并在第一次尝试时让它正常启动（没有强制关机或断开/重新连接）。

我已经查找了 dmsg 或 syslogs，但没有看到任何东西，这是有道理的，因为它并没有走得太远。我很感激任何解决这个问题的想法，甚至只是替代调试方法。

更新：我的问题与在这个戴尔论坛帖子中看到的非常相似。

boot dell xps thunderbolt 20.04

1 个回答

  1. Best Answer

    这个问题最终通过单独的错误修复和新的内核版本得到解决。我可以确认这可以解决我的问题。

    该错误报告的基础知识：

    [Impact]
The machine connect with the external monitor on dock(Thunderbolt),
Then system would hang during the boot-up.

[Fix]
The atomic check hooks must look up the encoder to be used with a
connector from the connector's atomic state, and not assume that it's
the connector's current attached encoder. The latter one can change
under the atomic check func, or can be unset yet as in the case of MST
connectors.
    • 1

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