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rm1948's questions

Martin Hope
rm1948
Asked: 2022-08-20 13:14:44 +0800 CST

Google Groups for Business 未将某些用户的消息传递给群组成员 - SMTP 退回?

  • 0

这是一个不平凡的问题。我花了将近 3 个小时与 Google 支持人员聊天。这升级到第二级,然后是内部支持。它可能与 SMTP 服务器退回邮件有关。

我实际上并不期望从这条消息中得到解决。我希望一些 SMTP 管理员可以就如何获取更多信息来解决此问题提出建议。我可以用它来刺激 Google 内部支持团队。

我们有一个 Google Workspace for Business,并且正在使用多个群组。

我们会员组的问题摘要:

  1. 从某些用户那里收到的消息,比如我自己。
  2. 消息发布到组网站对话。
  3. 每个工作区中的电子邮件日志都会“退回”消息。

问题怪癖:

  1. 大多数用户的消息都会被处理到组成员。
  2. 在会员中反弹的用户的消息不会在其他组中反弹。
  3. 所有组的配置都相同。
  4. 消息内容,而不是用户,可能是问题,但我无法确定共同方面。尤其是在下一项中提到的跨多个域 SMTP 服务器。
  5. Google 建议退回邮件的是收件人用户电子邮件的域 SMTP 服务器。这可能是正确的,但电子邮件正在被 gmail.com、att.net、comcast.net 和其他一些服务器的服务器退回。这似乎很奇怪。没有关于为什么这些不同的服务器都会拒绝这些电子邮件的建议。

日志条目显示为:

Aug 19, 2022, 3:27:54 PM  Forwarded from group: members@domain.org
Aug 19, 2022, 3:27:54 PM  Accepted from group forwarding
Aug 19, 2022, 3:27:54 PM  Bounced   Message rejected. See https://support.google.com/mail/answer/69585 for more information.

对于非反弹,第 3 行显示“已交付”。我对顺序的理解(猜想?)是:

'msg' >> [smtp servers] >> [group server] >> 
    [google smtp] >> [users smtp] >> user
                   ^ {bounce}  

我怀疑是涉及另一台 Google 服务器正在执行退回,而不是 [users smtp] 服务器。

我已将电子邮件日志转储到电子表格中,其中显示了有关处理顺序的更多详细信息。据我所知,它没有提供任何有用的信息。

有关解决此问题的任何建议?

更新:是否有在线 SMTP 服务器可以查看日志?我可以在组中为该服务器创建一个用户。如果邮件退回 SMTP 服务器上的日志应该显示原因。

2022 年 8 月 24 日更新:如评论中所述,将消息从组 Web 界面发送到 Mail Genius。它没有反弹。从我的个人帐户发送的一条消息显示 Google 邮件服务器的垃圾邮件已列入黑名单。将结果转发给 Google 支持。

smtp
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