对于外包的专业 IT 远程支持,大多数新技术人员养成的一个习惯是“我不会让用户每次都启动远程支持,而是继续安装 LogMeIn / GoToMyPC / Remote Desktop / 其他任何东西,这样如果他们打电话再说一次,我可以跳上去帮助他们”。
这当然会带来潜在的责任,因为在没有用户通过单击“是,允许技术人员控制我的 PC”选项明确提供许可的情况下,我们不拥有网络上的客户端 PC 正在被访问。
我意识到,当您是“拥有”网络上的 IT 管理员时,规则会完全改变,但这是外包的 IT 支持。只是好奇别人的政策是什么。为了方便起见,这是一种可以接受的做法,我正在变成那些“安全比什么都重要”的人之一,还是这真的是一种责任?