我们这里有 NetSuite 用户吗？我有一位客户希望将其 NetSuite CRM 联系人与尚未购买的小型企业 VOIP 电话系统集成。只有几个用户，目标是让他们能够简单地单击 NetSuite 中的电话记录来开始给客户打电话。或者当他们接到电话时，他们希望系统查找来电显示并提取该客户记录。他们对电话方面的建议持开放态度，无论是直接的互联网 VOIP（如 Skype）还是拉入 SIP 中继的小型 PBX（如 Asterisk）。我假设我们将根据系统使用 TAPI 或 CTI 进行接口。
我想知道是否有人有这方面的经验，并且有任何提示或文档可以指导我完成它。谢谢您的帮助。