我支持大量公共图书馆，它们正在升级其网络以响应拨款申请。这些图书馆通常拥有 6 到 15 台计算机，并且很少或根本没有现场或远程签约的技术服务。
为了证明当前和未来购买的合理性，许多图书馆要求路由器可以提供带宽使用图表，以便向管理委员会展示。是否有在路由器管理 Web 界面中显示流量图的小型企业路由器？
路由器需要支持 DHCP 和基本防火墙。不需要其他功能。此外，报告只需要显示总体趋势。不必按 IP、协议/应用程序或一天中的时间显示流量。他们只需要一个整体的一周到一周、一个月到一个月的趋势线。
我熟悉从路由器收集 SNMP 数据的 MRTG/PRTG/工具，但这些库不具备配置方面的专业知识。我曾考虑在一些便宜的家庭/家庭办公室路由器上安装番茄固件，但如果有可以购买的商业产品，那会简单得多。此外，图书馆委员会更有可能批准购买商业产品，而不是“被黑”的产品。
任何援助将不胜感激。
我的任务是为大约 30 人创建一个电话和电子邮件记录数据库，以便收集一些关于我们支持的强制性统计数据。作为一个办公室，我们需要能够报告我们发送了多少电子邮件，以及我们在电话支持上花费了多少/多长时间。
目前我正在涉足与 mysql 数据库连接的自制表单，但我需要一些看起来更专业的东西，尤其是在生成报告方面。我玩过 spiceworks，这对于帮助台环境来说似乎很棒，但就分类和用户权限而言，我需要更灵活的东西。基本上，每个经理都需要能够编辑特定于其部门的类别并运行这些报告，而无需我授予他们对所有内容的完全管理权限。
每个人都集中在一个位置，日志软件不需要在办公室外访问（所以我不太关心安全性），但最好有某种网络界面，人们可以在办公桌上使用输入他们对哪些问题做出了回应，以及他们为此花了多少时间/时间。我确实有预算，所以我不一定要拥有免费软件，尽管一如既往，那会很棒。
有没有人对这样做的好方法有任何建议？