我们为客户提供了一个 ssrs 门户。他们使用 sonicwall 访问我们的网络。
我有一个可以访问 vpn 的外部客户端/用户，但是当他尝试访问服务器时，他得到了旋转圆圈。
他指出选项卡标题是“Reporting Services Web Portal”。如果我转到门户主页并按 F5，我注意到我只获得了该标题一秒钟，然后看到“主页 - SQL Server Reporting Services” 这告诉我他正在访问网络服务器。网络服务器正在使用端口 80。
数据库恰好在同一台机器上，所以他不需要打开端口 1433,1434。他将让他的 IT 人员尝试这样做，只是为了排除这种可能性。
我找不到任何其他必要端口的提及。我不认为这是一个端口问题。
他没有在网络服务器级别受到挑战，因此这不是证书问题。
我可以以他的身份登录并且一切正常，所以我被引导相信这与他在我们服务器上的 Windows 帐户无关。
他是唯一一个有麻烦的人。我确实要求他下载团队查看器，但他的团队查看器不会让他连接。他不能看我的电脑，我也不能看他的。我觉得这是一个线索。对我来说，它指向防火墙阻止端口。（这也使故障排除变得更加困难）。
用户报告这在一周前有效。他正在和他的 IT 人员交谈，但他们不记得改变了什么。:-)。
我很困惑。谁能建议我可以检查的日志？有没有人见过这样的东西？