我正在尝试分析我们的电话使用情况，以评估我们与 PRI 提供商的电话计划。
我在呼叫管理器中启用了 CDR 记录，并且能够生成“网关摘要”报告，该报告似乎在每个“呼叫分类”组（网上、内部、本地、长途、国际、传入）中创建呼叫总数的报告，串联，其他）。除本地电话外，一切似乎都已正确识别。本地电话被归类为长途电话。
我通过转至 CDR 分析和报告实用程序并选择设备报告 -> 网关 -> 摘要并选择所有呼叫类型来生成报告。
如何更改本地电话的分类以正确识别它们？
从我最初的研究来看，路由模式似乎将本地呼叫视为长途呼叫。这似乎“有效”，因为我们的地区需要拨打 10 位数字拨打本地电话，但这可能是错误的并导致此问题。
有没有一种方法可以让 Skype 访问来电，同时将所有电话流量保持在我们选择的商务电话供应上？是否有第三方可以将传入的 Skype 呼叫路由到我们的电话系统？
该公司收到了希望通过 Skype 给我们打电话的联系人的请求，但我们希望通过我们的 PBX 和电话线保留所有电话，因为我们的地理位置限制了我们可用的互联网带宽。我们还阻止在桌面上安装非标准应用程序，并且不想将 Skype 添加到我们的构建中。
我想知道是否有任何第三方提供连接服务，允许我们的联系人通过 Skype 通话，并且我们通过电话系统接听电话。
虽然我们目前只使用 windows mobile 智能手机，但我的老板似乎越来越不愿意尝试为我们的用户企业手机选择一种新的操作系统。
由于某些原因，我们不能使用黑莓企业服务器，所以我想我们唯一的选择是在 Iphone OS 和 Android 之间（或者没有 BES 的黑莓？我真的不知道这是否正常）
我们当然需要支持 activesync 的智能手机，并且必须提供 activesync 安全策略（例如，使用手机时的 pin）。集中式电话管理也很好：D
关于我们的用户应该选择什么最好的智能手机有什么想法吗？
编辑 ：
我的用户期望是完整的电子邮件、联系人和日历集成。用户不能在他们的计算机上插入任何东西，所以一切都必须在空中完成。从我们的角度来看，安全很重要，密码保护访问手机等安全策略几乎是强制性的。
是否可以检测 NGN（非地理号码，例如 0844、0845、0870 等）号码是否已用于连接 Asterisk PBX？
提前致谢。
凯尔
我什至不知道这是否属于这里？如果没有，请告诉我。
所以我们的小办公室里有一个模拟 Alkatel PABX 系统。我们有分机、直线和 PBX 线路。
我们正在尝试采用更数字化/更灵活的方式来处理电话，我听说过关于 FreeSwitch 的好消息。我对此知之甚少。
我最大的问题是如何使用这样的系统处理现有的电话线。当然，必须有一种方法可以拨打和接听来自外部的电话。
只要在正确的方向上提供帮助就可以了。
谢谢。
好的，在电话方面，我是一个完整的 n00b ...
我想知道我们开始在办公室玩 exchange 2010 ...
如何将电话线连接到服务器？所以我们可以通过电话拨入并获取我们的电子邮件（我们有一条备用直线）
我猜这不像将 56k 调制解调器插入服务器那么容易？
干杯
目前我们有一个 T1 用于我们的语音和数据。
我们正在考虑获得绑定的 T1，但提供商告诉我们在绑定的 T1（多链路 PPP）上同时运行语音和数据是一个坏主意，我们应该：
A) 放入一个bonded T1 仅用于数据，并有第二个非bonded T1 用于语音，或
B) 放入第二个T1 仅用于数据并仅使当前T1 语音
我们不经常使用语音，我们研究绑定 T1 的原因是为了提高互联网速度，但显然我们仍然需要保持语音服务的质量和可靠性。不幸的是，T1 是我们唯一可用的，因为这里的所有线路都是铜线。
我不熟悉保税T1。尝试在谷歌上搜索绑定的 T1 并在其上同时显示数据和语音，但找不到任何有用的信息。所以我的问题是，我们会因为获得绑定的 T1 并将语音和数据都放在上面而失去服务质量吗？
任何人都可以推荐任何 FXO 网关设备来将模拟电话线连接到 Asterisk VoIP 系统。
要求：
我也有兴趣听到不好的经历，这样我就可以了解要避免使用哪些设备。
我正在寻找一个对最流行的电话解决方案经销商（Cisco、Avaya、Siemens、Microsoft 等）进行比较分析的好网站。我已经找到了一个非常好的比较 Cisco 和 Avaya 的作品，但这还不是全部。对我来说有趣的是性能、进化性、所有技术数据、几种不同配置的硬件大小等。谢谢你的帮助。
我正在使用 Asterisk，服务器应答呼叫的延迟似乎存在问题。实际发生的是，呼叫者听到忙音然后挂断，但服务器上打开了一个通道，因此大约 20 秒后，电话在 IVR 的故障转移目标处响铃。当接待员拿起电话时，电话的另一端没有人。
我打电话给我的提供商，他们的呼叫转移有 2 秒超时。我要求他们删除它，问题似乎解决了。我的客户今天联系了我，他们说问题仍然存在，但不再有“忙音”。
由于问题的根源是呼叫代答超时，我想知道是否有办法通过星号加快呼叫代答，因为呼叫是从我们的提供商转移到我们的星号服务器的，但是时间太长了让我们的服务器接受呼叫，因此呼叫者挂断，或者它根本没有连接并且呼叫者听到振铃直到他挂断。
任何想法都会受到赞赏，因为我现在迷路了。
谢谢，
菲利普