我在安装适用于 Windows Vista 的 Symantec AntiVirus 企业版 10.2 时遇到一些问题。我的客户需要这个确切的版本。
我正在安装软件的系统是最近购买的系统（即相对“干净”），预装了Symantec Norton Internet Security 2009 。
该系统有一个 64 位 AMD Athlon，它运行的是 Microsoft Windows Vista 64 Home Premium Edition（同样，预装）。
我的计划是卸载 2009 版并安装 10.2 企业版。
对于我的第一次尝试，我运行了在 Norton 文件夹中找到的 Norton 卸载程序。卸载程序似乎工作正常。接下来，我运行了企业 10.2 安装程序，但出现了一个错误对话框：
Symantec Antivirus 安装失败！ 请重新启动并重试。 注意：如果重新安装失败，您可能需要运行 NONAV249.exe
（来源：iparelan.com）
怀疑 2009 卸载不干净，我运行了Norton Removal Tool。然后我尝试再次安装企业 10.2 版本，但我得到了完全相同的错误。
我很确定我的系统满足企业版 10.2的系统要求。
似乎至少还有一个人遇到了同样的问题。
关于如何完成企业版 10.2 的安装有什么想法吗？是什么NONAV249.exe？
你有 Vista 的客户端安装包吗？如果我一年前没记错的话，我必须指定客户端安装位置并将其指向 Vista 客户端所在的位置。我不记得我是否必须单独下载它，但我相信我做到了。
您是否找到并运行 noav249.exe 并仍然收到错误？我发现零售包的一些安装没有完全卸载并留下一些隐藏良好的注册表项。NONAV过去曾为我撕掉它们。工具可从 Symantec 支持获得。注意到最近刚刚发布的 SAV 10.2.3.3000。
可能是我有一个适用于 32 位 Windows Vista 的 NAV 安装程序，但我运行的是 64 位 Windows Vista。32 位版本应该在 64 位 Windows 上运行吗？