我有一个在大约 10 台计算机的域上有一个小型企业网络的客户，Microsoft Office Professional Plus 2010 已经安装了几个月并且工作正常。
就在最近，我需要更改软件密钥 [我们收到了更新的批量许可协议的不同密钥，完全相同的产品]，所以我以管理员身份登录到每台机器并使用方便的选项“更改产品密钥”任何 Microsoft Office 应用程序的帮助菜单。之后，我可以毫无问题地启动 Microsoft Office 应用程序。
当用户登录到他们的计算机时，他们报告看到消息“Microsoft Office Professional plus 2010 无法验证此产品的许可证。您应该使用控制面板修复 office 程序”。我以之前未登录过该计算机的用户身份登录其中一台计算机 [尚未存储本地配置文件]，并且该用户能够毫无问题地打开 Microsoft Office。似乎它只影响在产品密钥更新时已经在计算机上拥有配置文件的用户。是否需要删除/修改注册表调整或配置文件中的文件来解决此问题？我真的只需要转到控制面板并运行修复，即使 Office 应用程序在任何新用户和本地管理员下都能正常工作吗？
任何帮助将不胜感激。提前致谢！
我最终尝试按照错误消息中的建议修复安装，方法是以本地管理员身份登录到其中一台计算机，单击 Microsoft Office Professional Plus 2010 条目上的“更改”，然后选择修复产品。这实际上让事情变得更糟。这样做之后，我无法从任何用户帐户打开 Microsoft Office 产品，包括管理员和登录该计算机并从默认配置文件创建新配置文件的用户。
我最终做的是完全卸载 Microsoft Office，重新启动计算机，删除 HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Office/14.0 密钥以确保，然后重新安装 Microsoft Office。重新安装 Office 后，我打开其中一个应用程序，使用我的新密钥，之后就没有任何问题了。即使在重新安装后应用所有 Microsoft 更新后，我也能够以之前已经登录的用户身份登录并打开任何 Microsoft Office 应用程序。幸运的是，只有 10 台电脑。希望有更好的方法来为大型组织处理此问题。
下次尝试使用Microsoft Office Key Remover，然后更新密钥。此外，更改产品密钥后，我经常需要启动提升的 Office 应用程序以使其接受新的密钥值，因此在删除应用程序并将其放回之前先尝试一下。
您应该使用 Office 2010 附带的 OSPP 实用程序
切换到OFFICE14的目录
删除产品密钥（用旧产品密钥替换 X）
立即尝试打开产品 - 您应该会被告知该产品未获得许可。之后，安装新产品密钥，其中 Y 代表新产品密钥
激活新安装