一位用户带着一张包含 24 个 PDF 的 CD 来找我，抱怨他无法在他的计算机上读取该磁盘。我能够在我的电脑上毫无问题地读取磁盘。我走到他的办公桌前，将 CD 放入他的 Dell Latitude D610，启动 Windows (XP) Explorer，然后单击驱动器。Windows 资源管理器死机——点击他的 C 和 D 分区没有任何效果，屏幕重绘也没有发生。我等了几分钟，然后关闭并重新启动了他的电脑。
我尝试了第二张 CD，但遇到了同样的问题。我怀疑 DVD/CD ROM 驱动器坏了，所以将他的笔记本电脑带回我的办公桌并启动了一张没有问题的 Knoppix CD。我重新启动到 Windows，去查看 Windows 中的 Knoppix CD，Windows 资源管理器冻结了。在我的另一台电脑上，我用谷歌搜索了答案，但没有找到任何答案。用户告诉我他最后一次使用 CD 驱动器是几个月前没有问题。我们公司最近推出了Windows Autorun补丁（http://support.microsoft.com/kb/967715），但没有其他用户遇到过这个问题。
我回到用户的膝上型电脑，它现在正在显示 CD 的内容；Explorer 不再被锁定。显示磁盘内容大约需要 8 分钟。惊讶地，我弹出了 Knoppix 磁盘并插入了一张装满 MP3 文件的磁盘。Windows资源管理器像以前一样被锁定，看了12分钟后，系统终于显示了磁盘的内容。
有什么想法可能导致这种巨大的延迟，或者更好，甚至如何补救？
只是一个想法，但是是否安装了病毒扫描程序，当您放入磁盘时可能会抓取磁盘？
您可以使用进程资源管理器在 Windows 资源管理器中查看堆栈，以查看发生这种情况时系统试图完成的功能。如果您的系统被锁定，我会首先将窗口设置为在单独的进程中打开（工具 --> 文件夹选项 --> 视图），然后我会进入进程资源管理器并将该窗口资源管理器的实例设置为低优先级。然后确保将进程资源管理器设置为保持领先。转到该进程的属性并调出堆栈。然后插入 CD。希望进程资源管理器会在冻结之前显示该功能。
正在读取的磁盘听起来像是大量烧毁的磁盘，因此问题可能源于刻录机损坏。有问题的驱动器中的纠错可能已关闭，从而加剧了这个系统上的问题，而其他系统则没有显示错误。