splattne Asked: 2009-05-01 01:30:39 +0800 CST2009-05-01 01:30:39 +0800 CST 2009-05-01 01:30:39 +0800 CST 如何诊断 Windows 蓝屏？ 772 有时我必须接听支持电话以响应蓝屏 PC 崩溃。如何有效地缩小在该屏幕上提供信息的问题？我必须问用户的最重要的问题是什么？ 编辑： “诊断”我的意思是，我如何解释蓝屏上的信息以缩小问题的原因？ windows bsod analysis 7 个回答 Voted Best Answer Frode Lillerud 2009-05-01T11:52:28+08:002009-05-01T11:52:28+08:00 当计算机蓝屏时，它很可能会创建内存转储。当系统关闭时，内存中的内容将写入页面文件。它使用页面文件作为数据的占位符，因为尝试在磁盘上创建新文件太危险了。 当机器再次启动时，它会检测到转储，并将数据移动到单独的转储文件中（通常是 C:\Windows\Memory.dmp 或 C:\Windows\Minidumps*.dmp）。 安装 WinDbg 并打开 .dmp 文件。单击!分析链接。现在它将向您显示杀死 Windows 的线程中的堆栈，并向您显示涉及哪些文件。通常 WinDbg 会直接将您指向特定的驱动程序文件。您可以在此处找到分步说明。 我可以推荐阅读Mark Russinovich 的博客和书籍。您可以从 Microsoft 下载 WinDbg。 所以用户的问题是：“你能把你的转储文件通过电子邮件发送给我吗？” Shalom Craimer 2009-05-01T12:38:35+08:002009-05-01T12:38:35+08:00 Mark Russinovich（SysInternals 名人）有一篇出色的博客文章，他描述了如何使用调试工具来跟踪模块名称，甚至是蓝屏发生期间的堆栈帧（即函数调用）。 它有插图，写得很好，当我开始学习如何调试蓝屏消息时，它帮助我站稳了脚跟。 Mark S. Rasmussen 2009-05-01T01:33:09+08:002009-05-01T01:33:09+08:00 左上角的错误代码。通过谷歌搜索，您通常可以将其范围缩小到是硬件还是软件问题。从那里继续（谷歌结果）。 Michael Stum 2009-05-01T01:41:18+08:002009-05-01T01:41:18+08:00 如果他们仍然打开蓝屏：顶部附近的实际消息（即 IRQL_DRIVER_LESS_OR_EQUAL）和底部的错误代码（0x.......）与崩溃的模块（即 nvdisp4.dll）。 这里有一些常见的方法，但在我的示例中，它是由 nVidia 图形驱动程序引起的蓝屏。如果你分析几个蓝屏，有一些常见的消息、代码和模块会定期弹出，所以一段时间后你应该能够更容易地通过经验来缩小问题的范围。 jake 2009-05-01T01:41:58+08:002009-05-01T01:41:58+08:00 这些是我从 1.) 开始寻找的东西。蓝屏的 PC 通常是我的互联网连接。2.) 即使是像我这样有经验的用户，蓝屏也闪得太快了。所以我非常依赖问题。 首先，你最近有没有更换任何硬件？ 有没有安装新软件？ 重要的是，您可以通过安全模式进入吗？ 不用说，如果上面三个的答案是肯定的，那么撤消上面的一个和两个是肯定的。如果一个和两个都是肯定的，则通过执行一个然后在执行另一个之前测试来逐步处理撤消。 l0c0b0x 2009-05-19T20:45:32+08:002009-05-19T20:45:32+08:00 尝试检查事件查看器，如果您在那里没有看到任何明显的东西（我不会感到惊讶），请尝试使用MS 调试工具： http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/default.mspx Richard Gadsden 2009-05-20T01:49:42+08:002009-05-20T01:49:42+08:00 尝试运行内存测试 - 间歇性 BSOD 通常是 RAM 故障
当计算机蓝屏时，它很可能会创建内存转储。当系统关闭时，内存中的内容将写入页面文件。它使用页面文件作为数据的占位符，因为尝试在磁盘上创建新文件太危险了。
当机器再次启动时，它会检测到转储，并将数据移动到单独的转储文件中（通常是 C:\Windows\Memory.dmp 或 C:\Windows\Minidumps*.dmp）。
安装 WinDbg 并打开 .dmp 文件。单击!分析链接。现在它将向您显示杀死 Windows 的线程中的堆栈，并向您显示涉及哪些文件。通常 WinDbg 会直接将您指向特定的驱动程序文件。您可以在此处找到分步说明。
我可以推荐阅读Mark Russinovich 的博客和书籍。您可以从 Microsoft 下载 WinDbg。
所以用户的问题是：“你能把你的转储文件通过电子邮件发送给我吗？”
Mark Russinovich（SysInternals 名人）有一篇出色的博客文章，他描述了如何使用调试工具来跟踪模块名称，甚至是蓝屏发生期间的堆栈帧（即函数调用）。
它有插图，写得很好，当我开始学习如何调试蓝屏消息时，它帮助我站稳了脚跟。
左上角的错误代码。通过谷歌搜索，您通常可以将其范围缩小到是硬件还是软件问题。从那里继续（谷歌结果）。
如果他们仍然打开蓝屏：顶部附近的实际消息（即 IRQL_DRIVER_LESS_OR_EQUAL）和底部的错误代码（0x.......）与崩溃的模块（即 nvdisp4.dll）。
这里有一些常见的方法，但在我的示例中，它是由 nVidia 图形驱动程序引起的蓝屏。如果你分析几个蓝屏，有一些常见的消息、代码和模块会定期弹出，所以一段时间后你应该能够更容易地通过经验来缩小问题的范围。
这些是我从 1.) 开始寻找的东西。蓝屏的 PC 通常是我的互联网连接。2.) 即使是像我这样有经验的用户，蓝屏也闪得太快了。所以我非常依赖问题。
不用说，如果上面三个的答案是肯定的，那么撤消上面的一个和两个是肯定的。如果一个和两个都是肯定的，则通过执行一个然后在执行另一个之前测试来逐步处理撤消。
尝试检查事件查看器，如果您在那里没有看到任何明显的东西（我不会感到惊讶），请尝试使用MS 调试工具：
http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/default.mspx
尝试运行内存测试 - 间歇性 BSOD 通常是 RAM 故障