stusmith Asked: 2009-05-01 01:18:31 +0800 CST2009-05-01 01:18:31 +0800 CST 2009-05-01 01:18:31 +0800 CST 如何诊断在关机时挂起的 Windows PC？ 772 我有一台 Vista x64 PC 在关机时间歇性挂起（在蓝色关机屏幕上）。有时它会正常关闭；有时它会永远停留在关机屏幕上。 不幸的是，我不知道这是什么时候开始的，所以我无法根据安装日期确定哪些软件/驱动程序可能是罪魁祸首。如果可以避免的话，我宁愿不擦这台机器。 有关如何诊断此问题的任何提示？ 更新——我不是要求有人为我诊断这个问题——而是我要求一套我可以在未来场景中使用的通用技术和工具——我想知道如何诊断问题，而不是如何解决问题。 windows-vista 5 个回答 Voted jake 2009-05-01T03:04:20+08:002009-05-01T03:04:20+08:00 转到管理工具并查看事件日志，查看系统选项卡，然后按日期和时间排序后，找到重新启动前的最后一条消息。 另一种更有效的方法是首先关闭电脑，在您认为它已经崩溃的地方查看您的手表/时钟/时间片，然后重新启动，查看事件日志，在系统选项卡中，按时间排序然后仔细阅读通过正在关闭的各种进程。错误消息应该在那里。 如果幸运的话，它可能是一个“pre-explorer-shutdown”（我自己的创造）进程，所以如果你在单击关机之前启动任务管理器，请转到进程选项卡，按 cpu 排序，然后单击关机开始监视关闭期间占用 CPU 的进程。这仅在导致进程崩溃的任何事情发生在 shell 中时才有效。 故障排除有时更像是一门艺术而不是一门科学。 Danny Whitt 2009-05-01T01:29:12+08:002009-05-01T01:29:12+08:00 检查操作系统生成的转储文件。Microsoft 提供了一个内存转储分析器，在大多数情况下，该分析器将识别罪魁祸首进程。这是一个免费下载，包含相当完整的说明和示例，可从 microsoft.com 获得。 Amir Arad 2009-05-01T02:37:47+08:002009-05-01T02:37:47+08:00 首先，我会排除更常见的原因。我会从一些注册表清理工具、启动/关闭管理器和 LAN 中另一台计算机上的嗅探器开始，以查看计算机在关闭时是否挂在网络上。spybot s&g 也可能是个好主意。 Ant 2009-05-01T02:42:14+08:002009-05-01T02:42:14+08:00 由于您不知道它何时开始，我建议您一次禁用/卸载一个程序，直到找到罪魁祸首。这是相当缓慢和艰苦的，但你最终会找到它。 我最近发现 ZoneAlarm 是一台机器上的故障，但我认为有很多可能性。 现在可能不会被注意到，但我记得关闭问题的另一个原因。有时无法完全卸载用户配置文件 - 请查看此 Microsoft 支持文章了解更多详细信息。 Shial 2009-07-11T10:54:20+08:002009-07-11T10:54:20+08:00 查看关闭期间发生的任何事情的事件日志，并查看计算机重新启动时发生的情况，有时某个进程会记录它没有正确关闭。 接下来使用 Process Explorer 之类的工具并仔细查看正在运行的内容。尝试在关闭之前杀死某些进程并查看问题是否再次发生，然后您可以排除您杀死的那些任务是罪魁祸首。还要寻找你正在做的事情可能留下的任务。每次都这样做，直到您可以缩小哪些流程似乎是有罪的一方。
转到管理工具并查看事件日志，查看系统选项卡，然后按日期和时间排序后，找到重新启动前的最后一条消息。
另一种更有效的方法是首先关闭电脑，在您认为它已经崩溃的地方查看您的手表/时钟/时间片，然后重新启动，查看事件日志，在系统选项卡中，按时间排序然后仔细阅读通过正在关闭的各种进程。错误消息应该在那里。
如果幸运的话，它可能是一个“pre-explorer-shutdown”（我自己的创造）进程，所以如果你在单击关机之前启动任务管理器，请转到进程选项卡，按 cpu 排序，然后单击关机开始监视关闭期间占用 CPU 的进程。这仅在导致进程崩溃的任何事情发生在 shell 中时才有效。
故障排除有时更像是一门艺术而不是一门科学。
检查操作系统生成的转储文件。Microsoft 提供了一个内存转储分析器，在大多数情况下，该分析器将识别罪魁祸首进程。这是一个免费下载，包含相当完整的说明和示例，可从 microsoft.com 获得。
首先，我会排除更常见的原因。我会从一些注册表清理工具、启动/关闭管理器和 LAN 中另一台计算机上的嗅探器开始，以查看计算机在关闭时是否挂在网络上。spybot s&g 也可能是个好主意。
由于您不知道它何时开始，我建议您一次禁用/卸载一个程序，直到找到罪魁祸首。这是相当缓慢和艰苦的，但你最终会找到它。
我最近发现 ZoneAlarm 是一台机器上的故障，但我认为有很多可能性。
现在可能不会被注意到，但我记得关闭问题的另一个原因。有时无法完全卸载用户配置文件 - 请查看此 Microsoft 支持文章了解更多详细信息。
查看关闭期间发生的任何事情的事件日志，并查看计算机重新启动时发生的情况，有时某个进程会记录它没有正确关闭。
接下来使用 Process Explorer 之类的工具并仔细查看正在运行的内容。尝试在关闭之前杀死某些进程并查看问题是否再次发生，然后您可以排除您杀死的那些任务是罪魁祸首。还要寻找你正在做的事情可能留下的任务。每次都这样做，直到您可以缩小哪些流程似乎是有罪的一方。