好的，所以标题几乎说明了一切。
我们正在为我们的客户提供 Hosted Exchange 解决方案。一切正常，除了一位客户抱怨他收到的是 winmail.dat 或 winmail.txt 附件，而不是他应该收到的实际 Word Excel 或 PowerPoint 附件，只有当这些邮件来自特定的欧洲发件人时，即使用 Lotus笔记。
我知道问题通常来自 Outlook 发件人到其他邮件客户端，但这不是他们第一次通知我，但到目前为止我找不到任何关于此事的信息。
有没有人得到并解决了这个问题？如果没有，有人对此有任何想法吗？
几个月前，我通过将 Outlook 升级到 SP2，然后使用 Microsoft 的 Service Pack 删除工具将其卸载，解决了这个问题。似乎只有最新的 SP1 版本可以工作，而 SP2 不能工作。
问题是现在根本没有任何效果。
谢谢您的帮助，
菲利普
我对此问题知之甚少的是，当使用 Outlook 客户端的人以“Outlook 富文本”格式发送电子邮件时，通常会发生这种情况。（可从工具|选项|邮件格式|互联网格式更改）。
非 Outlook 客户端无法阅读此内容，并且只有一封带有 winmail.dat 作为附件的电子邮件。
如果原始文件是 Outlook Rich Text，我们将所有客户端上的默认“Internet 格式”默认为“HTML”，从而为人们解决了这个问题。
在您的情况下，可能正在发生三件事之一：
拥有 Lotus Notes 的公司正在以某种损坏的“Outlook 富文本”形式发送他们的电子邮件。
Olook 客户端不阅读 Outlook 富文本格式？
他们正在使用 Excel/Powerpoint 中的“作为电子邮件发送”选项，这可能会生成 Lotus Notes 无法处理的 Outlook 富文本电子邮件。让他们在 Lotus 中创建新邮件并像普通电子邮件一样附加 Excel 文件。
这不是一个真正的答案，但可能有助于缩小范围。