最近，我收到越来越多的投诉，称用户无法下载从 Exchange 与他们的 iPhone 同步的附件。
有问题的 iPhone 是 3G 或 3GS，固件为 3.0 或更高版本。交换 2003。
大多数消息都很好。然而，有些人显示：“此消息尚未从服务器下载”，电子邮件文本通常应该是。在电子邮件的底部，它指出：“此消息仅被部分下载。” 它有一个标有“下载剩余的 0 字节”的按钮。如果单击此按钮，则表示它正在加载，然后返回到同一屏幕。
奇怪的是，这只影响一些电子邮件。大多数附件都可以正常工作。
我收到了在我的 iPhone 上无法使用的同一封电子邮件。将其发送到我的 iPhone 可以访问的 gmail 帐户。邮件和附件打开正常。
关于我可以调查的可能原因的任何想法？
谢谢。
编辑：同样发生在 4.0 +
这听起来像是 iPhone 上的 EAS 客户端的问题。我发现 iPhone 邮件应用程序有时会卡住，需要重新启动设备才能恢复其正常同步行为。
您是否尝试将所有设备更新到最新可用的 iOS 4 版本，因为它可以更好地管理 Exchange / ActiveSync ？
您正在运行最新的固件吗？除非你有法律/合规问题，或者你测试它并发现它破坏了一些东西，你真的应该使用最新的固件......
（对 Paul 和 Studer 各 +1。）
我也看到过同样的事情，它通常会导致一条消息永远卡在设备上，重启也无济于事。所有其他邮件都正常流动，只是一封邮件，所以 EAS 似乎工作正常。在我的情况下，我不得不从我的 iPhone 中删除该帐户，然后重新添加它。我正在使用 4.0.1 的 3G
尝试：给自己发一封电子邮件，同时查看手机和 Outlook。在 Outlook 中看到它后，立即将其删除。检查电话。我想我可能有一个实例，我在 Outlook 中删除了它，而它正在下载到手机中，它得到了部分副本。由于无法再从服务器获取，因此卡在“此消息未从服务器下载”状态。
与任何故障排除一样，您还应该确保您在 iPhone 上也是最新的，3.x 已经相当老了，您应该认真考虑更新。
（多个交易所账户，FTW）
不是真正的解决方案，但我们最近实施了一个新的 Exchange 2010 邮件服务器，我们还没有看到 Exchange 2010 出现任何这些问题。