上个月，我们发现 Outlook 出现了一个新问题。Outlook 正在生成具有有效信封收件人但无效正文标题收件人的电子邮件。因为接收用户在 Body-To 上回复以制定回复，所以任何抄送用户都无法制定有效的回复收件人列表。
在每种情况下，看到此问题的用户都是混合 Office-365 和 Corporate-IMAP 用户。这是我们为演示问题而捕获的 SMTP 会话示例
220 smtp.server.com ESMTP Sendmail 8.15.2/8.15.2/Debian-8;
HELO: LTUser
250 smtp.server.com Hello LTUser, pleased to meet you
mail from: <[email protected]>
250 2.1.0 <[email protected]>... Sender ok
RCTP TO: <[email protected]>
250 2.1.0 <[email protected]>... Sender ok
DATA
354 Enter mail, end with "." on a line by itself
From: <[email protected]>
To: "Another User"
请注意“收件人：”标题是他们的显示名称，而不是收件人的实际电子邮件地址。
我们尝试过刷新 PST/OST 文件、重新添加 Outlook 配置文件、刷新自动完成条目。
看起来 Outlook 使用了来自 O365-GAL 条目的显示名称，但从不费心制定有效的收件人。
如果您通过 OWA 发送电子邮件，您是否遇到过同样的问题？如果问题只发生在客户端，可能是某些插件或软件影响了邮件流，请尝试暂时禁用它们，看看是否有任何区别。
经过与微软一个月的支持交流，我们终于有了解决方案。我并不是在暗示这个解决方案有意义——只是分享微软最终向其他偶然发现这个问题的人推荐的内容。
首先，我们重新检查了自动完成条目并删除了受影响收件人地址的所有条目。全部删除后，我们完全输入正确的地址，然后点击
CTRL-K。那解决了它。如果你用谷歌
CTRL-K搜索 Outlook，它会提到一些关于导致 Outlook 的愚蠢Check names行为（无论这意味着什么）。https://support.microsoft.com/en-us/office/keyboard-shortcuts-for-outlook-3cdeb221-7ae5-4c1d-8c1d-9e63216c1efd无论如何，这对我们的问题有效。