Após instalar o pacote cumulativo mensal KB5009624 da Microsoft, estamos enfrentando um problema em que, de repente, a instância do Hyper V e a máquina host ficam inacessíveis usando o comutador virtual.
Quando tentamos desligar a máquina virtual usando o gerenciador Hyper-V, recebemos um erro de 'Acesso negado' e também não conseguimos desligar a máquina virtual usando o prompt de comando. Também instalamos a atualização (KB5010419) que deveria corrigir os erros mencionados na atualização KB5009624 anterior. Mas nosso problema se repetiu mesmo após a instalação da atualização (KB5010419).
Passamos pelo artigo abaixo que sugere um problema semelhante, mas de acordo com a Microsoft esse erro existe com “Adaptadores de rede Broadcom NetXtreme 1 gigabit”, mas estamos usando um adaptador de rede Intel X540.
Ambiente: a máquina host está executando o Windows Server 2012 R2 e a máquina virtual é o Windows 10.
O que tentamos até agora:
- Desativando e ativando os adaptadores dentro da VM.
- Adaptador de rede host desabilitado e habilitado (comutador físico e virtual)