Nossa empresa transferiu um domínio .com para um provedor de domínio diferente. Isso funcionou muito bem por 14 dias, mas hoje nosso domínio foi suspenso, porque tivemos um problema com nosso provedor de e-mail e não recebemos o e-mail para a verificação do endereço do proprietário.
Depois de algum tempo, conseguimos consertar os problemas de e-mail e verificar o domínio. Também conseguimos fazer nosso aplicativo rodar conforme o esperado, ao usar o DNS do Google/Cloudflare/.... No entanto, muitos de nossos clientes ainda têm problemas para acessar nosso aplicativo depois de quase 12 horas.
Enquanto isso, podemos rastrear uma possível causa. Nosso suspeito é o cache de DNS de alguns provedores de internet. Veja a saída de nslookuppara solicitar a entrada SOA do subdomínio para nossa aplicação.
Usando o DNS do Google (8.8.8.8), a entrada SOA para app.EXAMPLE.com é do nosso domínio EXAMPLE.com.
> server 8.8.8.8
Default Server: dns.google
Address: 8.8.8.8
> set type=soa
> set d2
> app.EXAMPLE.com
Server: dns.google
Address: 8.8.8.8
------------
SendRequest(), len 34
HEADER:
opcode = QUERY, id = 25, rcode = NOERROR
header flags: query, want recursion
questions = 1, answers = 0, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
app.EXAMPLE.com, type = SOA, class = IN
------------
------------
Got answer (99 bytes):
HEADER:
opcode = QUERY, id = 25, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 0, authority records = 1, additional = 0
QUESTIONS:
app.EXAMPLE.com, type = SOA, class = IN
AUTHORITY RECORDS:
-> EXAMPLE.com
type = SOA, class = IN, dlen = 53
ttl = 1800 (30 mins)
primary name server = ns1.DOMAINPROVIDER.de
responsible mail addr = postmaster.DOMAINPROVIDER.de
serial = 2024091603
refresh = 86400 (1 day)
retry = 10800 (3 hours)
expire = 3600000 (41 days 16 hours)
default TTL = 3600 (1 hour)
------------
EXAMPLE.com
type = SOA, class = IN, dlen = 53
ttl = 1800 (30 mins)
primary name server = ns1.DOMAINPROVIDER.de
responsible mail addr = postmaster.DOMAINPROVIDER.de
serial = 2024091603
refresh = 86400 (1 day)
retry = 10800 (3 hours)
expire = 3600000 (41 days 16 hours)
default TTL = 3600 (1 hour)
> set type=A
> app.EXAMPLE.com
Server: dns.google
Address: 8.8.8.8
------------
[...]
------------
Non-authoritative answer:
Name: app.EXAMPLE.com
Address: <IP ADDRESS OF OUR SERVER>
Ao usar o servidor DNS do nosso provedor de internet, obtemos um resultado completamente diferente para o subdomínio.
> set type=soa
> set d2
> app.EXAMPLE.com
Server: <DNS OF INTERNET PROVIDER>
Address: <DNS OF INTERNET PROVIDER>
------------
SendRequest(), len 34
HEADER:
opcode = QUERY, id = 28, rcode = NOERROR
header flags: query, want recursion
questions = 1, answers = 0, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
app.EXAMPLE.com, type = SOA, class = IN
------------
------------
Got answer (107 bytes):
HEADER:
opcode = QUERY, id = 28, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 1, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
app.EXAMPLE.com, type = SOA, class = IN
ANSWERS:
-> app.EXAMPLE.com
type = SOA, class = IN, dlen = 61
ttl = 2335 (38 mins 55 secs)
primary name server = ns1.emailverification.info
responsible mail addr = hostmaster.emailverification.info
serial = 2024090700
refresh = 7200 (2 hours)
retry = 3600 (1 hour)
expire = 604800 (7 days)
default TTL = 3600 (1 hour)
------------
Non-authoritative answer:
app.EXAMPLE.com
type = SOA, class = IN, dlen = 61
ttl = 2335 (38 mins 55 secs)
primary name server = ns1.emailverification.info
responsible mail addr = hostmaster.emailverification.info
serial = 2024090700
refresh = 7200 (2 hours)
retry = 3600 (1 hour)
expire = 604800 (7 days)
default TTL = 3600 (1 hour)
> set type=A
> app.EXAMPLE.com
Server: <DNS OF INTERNET PROVIDER>
Address: <DNS OF INTERNET PROVIDER>
------------
[...]
------------
Non-authoritative answer:
Name: app.EXAMPLE.com
Address: <WRONG IP ADDRESS>
Minha pergunta: Isso se resolve automaticamente depois de algum tempo ou precisamos fazer algo? É possível acelerar o processo?