Estou tendo um problema muito estranho. Vou tentar ser o mais breve possível, mas passei por muitos testes para chegar até aqui.
Nosso ambiente levando até este ponto
- Office 2010
- Lync 2013 implantado (como parte do Office 2013 Pro Plus), junto com o Office 2010
- Também implantou o Excel 2013 para alguns usuários
- KMS usado para licenciamento do Office 2013
- O SP1 está integrado à fonte do Office 2013 que está sendo usada e usei a OCT que vem com o DVD do SP1
- Implantando o Office 2013 de 32 bits exatamente como fizemos com o Office 2010
- Isso tudo funcionou perfeitamente. O Lync é instalado e executado perfeitamente no primeiro lançamento e em todos os lançamentos
Agora a questão atual
- Agora é hora de implantar o restante do Office 2013 e remover o Office 2010
- Isso funciona perfeitamente para pessoas que ainda não fazem parte do Office 2013
- Mas tem uma falha se parte do Office 2013 foi instalado anteriormente: o Lync inicializa e diz que falhou ao ativar. Em seguida, apenas alguns segundos depois de clicar em Fechar, ele é bem-sucedido.
depois disso, está bom para lançamentos futuros do Lync. Além disso, o ícone do Lync na barra de tarefas se parece com o ícone do OneNote para o primeiro lançamento.
Fora isso, minha implantação seria perfeita.
O que eu tentei
Atualizei para a última OCT e importei meu MSP existente. Isso foi apenas na semana passada para tentar resolver alguns problemas diferentes, então tenho certeza de que tenho o melhor e o mais recente lá.
Tentei várias tentativas com msiexec /p CustomOCT.msp para adicionar os componentes restantes do Office 2013, mas encontrei o problema de ativação do Lync MAIS o Lync executando um reparo na primeira inicialização, além de algum comportamento inconsistente de às vezes ver o assistente de primeira execução (desativado no MSP), ou ter que aceitar a licença (aceita no MSP).
Eu até adicionei o reparo do Lync, Excel e ProPlus após a instalação para tentar evitar o lançamento do reparo do Office na primeira execução do Lync. Funcionou para o Excel, mas não para o Lync.
Com base em tudo isso, decidi adotar uma abordagem mais drástica, mas que equilibraria o campo de jogo - agora estou removendo o Office 2010 e removendo o Office 2013 antes de instalar o Office 2013 novamente. Achei que isso me levaria de volta a uma 'instalação limpa'. No entanto, o problema de ativação do Lync ainda persiste!
Eu adicionei uma reinicialização, mas a mesma coisa. Assim que o Lync é iniciado no login, ocorre o problema de ativação, mesmo após a reinicialização.
Também tentei remover o Lync da inicialização antes de reiniciar, para que ele não seja iniciado automaticamente no próximo login. Após a reinicialização, esperei um pouco e iniciei o Excel. MESMO problema de ativação! Interessante. Este não é um problema exclusivo do Lync.
Estou removendo o Office 2010 e o Office 2013 usando os respectivos scripts OffScrub fornecidos pela Microsoft.
Estou totalmente sem ideias de por que posso estar recebendo esse problema de ativação do Lync.
Bem, só espero que isso ajude alguém, mas acabou sendo um problema do KMS. Tínhamos 2 servidores KMS no ambiente, um com prioridade mais alta em seu registro DNS SRV do que o outro. De alguma forma, isso não deixou o Office 2013 feliz. A remoção de um ou outro permite que a ativação do Office 2013 seja bem-sucedida imediatamente.
E a razão pela qual parecia um problema de implantação do Office é que não era assim antes. Eles encontraram problemas com o licenciamento e implantaram um novo servidor KMS desde o momento em que comecei a testar minha implantação do Office 2013. É por isso que funcionou antes enquanto eu testava instalações limpas, mas depois que fui mais longe e testei contra instalações parciais, o problema de ativação foi introduzido, fazendo parecer que resultou dos diferentes cenários de teste que eu estava executando agora.