Um dos meus domínios ficou offline hoje. O domínio é usado para e-mail, nenhum outro serviço e os e-mails não são mais recebidos.
O domínio está associado a uma conta do GMail. O registro do domínio é feito através de Register.com e é válido por mais dois anos.
Para diagnosticar melhor, tentei
dig <domain> MX
e me disseram connection timed out; no servers could be reached
. Verifiquei meu próprio domínio de e-mail, que tem uma configuração semelhante, e, como esperado, recebo uma resposta de cinco servidores de troca de e-mail diferentes do Google. Então, claramente algo não está certo.
Em seguida, realizo uma pesquisa WHOIS no domínio em questão, que me mostra os servidores de nomes desse domínio:
ns1.clustermax.net 208.81.180.115
ns2.clustermax.net 209.212.253.188
ns3.clustermax.net 70.36.32.73
Qualquer nslookup
um dos servidores falha e também não consigo executar ping em nenhum dos servidores pelo endereço IP numérico.
Minha conclusão é que esses servidores cessaram a operação recentemente. Não tenho ideia de quem clustermax.net
é essa organização.
O domínio já teve em algum momento um site hospedado associado a ele, mas que não é usado há muito tempo, então não pago pela hospedagem há anos. A hospedagem era originalmente com um pequeno provedor local em San Diego que foi adquirido por outra empresa, que foi adquirida por outra empresa. Presumo que durante uma dessas aquisições o domínio acabou nos clustermax.net
servidores de nomes.
Duas questões:
- Estou diagnosticando esse cenário corretamente e meus servidores de nomes realmente ficaram off-line?
- Como faço para corrigir isso e restaurar o serviço de e-mail? (Tenho uma conta da AWS que provavelmente me dá acesso aos servidores de nomes da AWS, então presumo que poderia mover o domínio para lá)
Sim, esses servidores de nomes estão inativos. A empresa que hospeda esses servidores de nomes pode ter encerrado as operações ou ter passado por algum tipo de interrupção crítica. O nome de domínio está registrado em Register.com. Se você tiver uma conta de login em Register.com, poderá fazer login e mover os servidores de nomes para outro lugar. Você terá que criar os registros DNS necessários do zero.
Se você não possui uma conta no Register.com, precisará contatá-los para saber como proceder a partir daqui.
Para descobrir quais são/foram os registros DNS, você pode se inscrever para uma conta gratuita em SecurityTrails ( https://securitytrails.com ), fazer uma pesquisa no nome de domínio e observar os dados históricos. Isso mostrará quais eram os recrods de DNS para que você possa recriá-los com precisão.