Meu My Passport de 1 TB com aproximadamente 1 ano de idade não é mais reconhecido pelo Windows; veja a imagem a seguir.
O Windows pede para “reinicializá-lo” antes de poder utilizá-lo, porém, como o disco contém dados importantes sem nenhum backup, não quero reinicializar e perder o acesso aos dados.
Tentei acessar o disco com Diskpart, mostra o seguinte.
DISKPART> detail disk
WD My Passport 2626 USB Device
Disk ID: 00000000
Type : USB
Status : Online
Path : 0
Target : 0
LUN ID : 0
Location Path : UNAVAILABLE
Current Read-only State : No
Read-only : No
Boot Disk : No
Pagefile Disk : No
Hibernation File Disk : No
Crashdump Disk : No
Clustered Disk : No
There are no volumes.
Tentei acessar o disco externo usando algumas ferramentas de recuperação, no entanto, todas as ferramentas de recuperação não conseguiram sequer “ver” o disco.
Tentei acessá-lo no meu macbook. O macOS Finder e o Disk Utility também não conseguiram ver o dispositivo. Só consegui listar o dispositivo usando o seguinte comando.
% ioreg -p IOUSB
+-o Root ...
+-o AppleUSBXHCI ...
| +-o Apple ...
| +-o ...
| +-o USB2.0 Hub ...
| +-o USB 2.0 BILLBOARD ...
+-o AppleUSBXHCI Root Hub Simulation@01000000 ...
+-o USB3.0 Hub ...
+-o USB3.0 Hub ...
| +-o My Passport 2626@01212000 <class AppleUSBDevice, id 0x100002180, registered, matched, active, busy 0 (1 ms), retain 12>
+-o ...
+-o ...
Conseqüentemente, existem apenas algumas opções que podem “mostrar” o dispositivo, e muitas outras ferramentas, incluindo as ferramentas de recuperação, nem mesmo “vêem” o dispositivo, portanto, não podem iniciar nenhuma opção de recuperação nele.
Tenho a impressão de que o MBR do dispositivo está corrompido e queria saber como posso recuperá-lo, visto que todas as inúmeras ferramentas de recuperação que experimentei nem sequer “vêem” este dispositivo.
Editar 1
Este post contém pontos úteis para fazer backups e tentar recuperar dados; no entanto, tentei a maioria das ferramentas mencionadas naquele post e todas elas não conseguiram nem mesmo "ver" a unidade externa (ou seja, nem reconheceram que há uma unidade externa conectada). Por exemplo:
- O R-Studio lista o disco, mas todas as opções estão acinzentadas, por isso não posso usar a ferramenta para criar uma imagem do disco.
- EASEUS da versão 5.3.9 do Ultimate Boot CD nem sequer lista o disco, então não posso copiar o disco setor por setor.
- O SMARTUDM (visualizador 2.00) nem sequer lista o disco.
Editar 2
A unidade gira, embora com sons estranhos nos primeiros segundos, depois gira regularmente.
Tentei diferentes cabos, portas e computadores: todos com os mesmos sintomas.
A unidade não apresenta nenhum sinal físico de dano/queda.