Meu sistema recentemente começou a ficar lento ao transmitir vídeo da minha webcam. Isso se manifesta como: todas as janelas da interface do usuário são muito lentas para responder e a entrada do teclado está atrasada. Exemplos: Meu navegador ou editor de texto, que não está usando a webcam, funciona lentamente. Assim como o aplicativo de streaming de vídeo que estou usando: a entrada do teclado é atrasada e os cliques do mouse são muito lentos (4s+) para registrar visualmente os eventos da interface do usuário.
Isso ocorre independentemente de qual aplicativo de streaming de vídeo eu uso: BlueJeans, Zoom, MS Teams ou WebEx (MS Teams parece ser o pior, mas meu tamanho de amostra não é grande). Estou usando o aplicativo nativo do Windows para todos (não transmitindo pelo navegador). Com o Zoom, o atraso parece um pouco menor e tende a diminuir por um período (2 a 5 minutos) antes de ser repetido durante uma chamada (eu uso o áudio do celular para evitar perder meu áudio durante esses eventos). Geralmente, leva de 4 a 10 minutos para que o problema ocorra inicialmente após o início da transmissão.
Os sintomas desaparecem quando paro de transmitir e fecho o aplicativo de videoconferência após alguns minutos. No Zoom, muitas vezes recebo esta mensagem enquanto os problemas estão ocorrendo: Low system resources may affect your audio quality. Try closing some applications to improve performance. Outros aplicativos de streaming não parecem notar um problema.
Notavelmente, ao olhar no Gerenciador de Tarefas, a CPU e a RAM não são muito utilizadas, portanto, isso não parece ser uma situação de sobrecarga da CPU. Notavelmente também, esse problema começou nos últimos meses, e meu sistema funcionou bem com esta webcam desde que a comprei há mais de um ano.
Estou lutando neste momento para encontrar abordagens de diagnóstico para descobrir o que está errado e como corrigi-lo. Gostaria de receber qualquer sugestão de diagnóstico ou prescrições para uma solução.
Notas do sistema: Estou no Windows 10 mais recente, em um Lenovo T480, drivers atualizados. Estou usando uma webcam Logitech USB C615. Eu desinstalei e reinstalei os drivers da webcam sem efeito.
Especificações do sistema:
- Processador Intel® Core™ i7-8550U de 8ª geração (1,80 GHz, até 4,0 GHz com Turbo Boost, 8 MB de cache)
- 20 GB de RAM (atualmente/normalmente 13 GB usados)
- Unidade de sistema SSD com 700 GB livres
