AcePL's questions

Eu tenho um computador desktop Dell Vostro 270.

Reinstalei o Windows 10 Pro que estava nele, usando a versão mais recente disponível na Ferramenta de criação de mídia da Microsoft.

Depois de instalar e executar todas as atualizações, ambas as GPUs do sistema aparecem desabilitadas no Gerenciador de dispositivos com o código 43. A mesma coisa acontece com o software Windows Update e Dell SupportAssist. Não instalei mais nada.

antes disso, não havia problemas com esses dispositivos, mas o PC executava o Windows 10 mais antigo.

O PC é bastante antigo, mas ainda tem um pouco de força, então eu gostaria de reutilizá-lo: i5-3470, 8 GB de ram, tem WiFi interno e 1 TB de disco rígido, então há muita utilidade nele.

Desde que eu habilite as GPUs. Acho que tem a ver com o W10 ser a versão mais nova, que de alguma forma interfere nos drivers.

Eu tenho um computador que preciso reinstalar do zero - o disco falhou. Mas é estranho... Este é o laptop 5547 que veio originalmente com o Windows 8.1 Pro (diz isso na fatura, a configuração de envio no site de suporte da Dell e o adesivo são compatíveis). Foi atualizado para o Windows 10 quando estava disponível. Mas o instalador pede uma chave.

Eu sei por experiência que isso acontece - o W10 não honrará o w8 DPK do BIOS, então o caminho é instalar o w8 e depois atualizar para o w10. Mas não deve importar para o PC que executou o w10 antes. Mas vi coisas mais estranhas, tão bem, fazendo isso pelo caminho mais longo. Mas essa solicitação de PK acontece para todas as versões do instalador: W8, W8.1 e W10. Isso não deve acontecer, então investigado e, de fato, a chave está faltando no BIOS. Mas aparentemente a MB foi substituída pela Dell em algum momento. Eles deixaram um DPK como MBs de substituição da Dell não têm DPK int BIOS. Multar. Usando esse DPK.

Reinstalando-o como um W8.1 e aceitando durante a instalação, a ativação do Windows diz que este DPK foi bloqueado no servidor e não pode ser ativado.

A garantia terminou há muito tempo, então agora a pergunta é: o que fazer? Sentindo que estou sendo ferrado aqui...

ACOMPANHAMENTO

Falei com o Atendimento ao cliente da Dell e recebi isto: "Senhor, você precisa da mídia de instalação do Windows que foi enviada com o computador, porque você precisa ter uma cópia genuína do Windows para ativar. Se você não tiver, não posso ajudá-lo , eu precisaria transferi-lo para meus colegas para ajudá-lo a instalar o Windows." Claro que por um preço que "não sei". Quando apontou que nenhuma mídia é enviada com o laptop e ele quis dizer cópia de restauração de fábrica no disco rígido, ele disse que sim... Pena que a unidade falhou. E ele também disse que não haverá DPK para windows 8.1 neste sistema (mas eu não acredito que ele nem sabia do que eu estava falando), porque a única maneira é a cópia original na mídia enviada com o sistema ...