História curta
Um de nossos clientes possui um Windows Surface 8 e, ao comprá-lo, fez login usando uma conta da Microsoft.
Esta conta pessoal tem o mesmo endereço de e-mail da conta do Business Office 365, mas com uma senha diferente.
Por causa disso, o office365 ocasionalmente pede uma senha ou simplesmente para de funcionar por um tempo. A solução é sair da conta pessoal e convertê-la para uma conta local.
Quando tentei fazer isso, o Windows me avisou que a unidade estava criptografada e que era necessário fazer primeiro um backup das chaves do bitlocker.
Confirmei que a unidade estava realmente criptografada. Mostrando o bloqueio, e manager-bde c: -status mostrou que ele está realmente criptografado, embora no explorer eu não consiga alterar o bitlocker.
Não consegui encontrar as chaves de criptografia na conta pessoal e em nenhum outro lugar. Decidi executar manager-bde -off c: para desligar o bitlocker, executei manage-bde -status c: vezes suficientes até dizer que a unidade não estava mais criptografada e, em seguida, converti sua conta em uma conta local.
Tudo correu bem até agora, mas eu queria ativar o bitlocker novamente e agora estou recebendo o erro (0x8031005a) Bitlocker não é compatível, atualize para o Windows 11 pro.