Introdução
Olá. Há dois dias, comecei a tentar atualizar minha placa de vídeo NVIDIA, no meu laptop com Windows 11, mas o GeForce Experience continuava falhando ao atualizá-lo (ele dizia "falha na instalação". Então, baixei o driver diretamente da NVIDIA, mas quando eu executei o arquivo de instalação, ele carregou um pouco e imediatamente fechou sem aviso de nada. Em seguida, desinstalei tudo relacionado à NVIDIA no meu PC. Usei o DDU e a ferramenta de limpeza da NVIDIA. Em seguida, tentei reinstalar o GeForce Experience e apenas dizia "Ocorreu um erro desconhecido". Em seguida, tentei instalar o próprio driver com o mesmo problema de sair rapidamente. Percebi que, quando executava um dos arquivos exe, ele dizia "Editor: Desconhecido" .
Suspeita de Problema
Percebi que o problema que estava tendo era quase idêntico ao que tive ao tentar instalar o McAfee alguns meses atrás. A solução envolveu meu agente de suporte técnico instalando um certificado em minha pasta de certificados raiz confiáveis . Portanto, tenho certeza de que estou perdendo algum certificado. O problema pode ser maior do que isso, no entanto.
O que eu já tentei
Tentei instalar o driver e o GeForce Experience no modo de segurança .
Tentei desabilitar meu antivírus .
Eu tentei executar os seguintes comandos e, em seguida, reiniciar.
- sfc /scannow
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- chkdsk /f /r (sem problemas)
- DigiCert TLS ECC P384 Raiz G5
- DigiCert TLS RSA4096 Raiz G5
- DigiCert CS ECC P384 Raiz G5
Não sou muito bom em usar o Event Viewer , mas não vi nada relevante em Application . Tenho certeza de que isso é tudo o que tentei, mas se me lembrar de algo que esqueci, adicionarei aqui.
Eu apreciaria muito qualquer ajuda. Obrigado