Tenho um pedaço de hardware, uma Fonte de Alimentação Programável GW Instek, que se conecta via USB e deve ser exposta como uma porta serial. No entanto, quando a conecto a um PC Win11, ela é exibida como um dispositivo libusb/WinUSB, como visto no Gerenciador de Dispositivos:
Depois de algumas pesquisas na web, tentei instalar um driver FTDI e um driver WCH , ambos instalados com sucesso, mas não fizeram nenhuma diferença. Também tentei atualizar os drivers manualmente e pelo Windows Update, com uma falta de sucesso semelhante.
Conectando o mesmo dispositivo a um PC com Windows 10, obtenho a porta COM corretamente, então sei que não é um problema com a fonte de alimentação:
Alguém pode sugerir quais devem ser meus próximos passos?
Tentei entrar em contato com o suporte da GW Instek há alguns dias, mas não obtive resposta.