Não conseguimos enviar um e-mail para um endereço de e-mail externo específico porque o guestmailuser existe duas vezes em nosso centro de administração do Exchange > contatos.
O usuário não existe no Entra (foi excluído pelo suporte da MSFT) e não pode ser pesquisado no Centro de administração do 365.
Tentei remover o usuário usando vários comandos do PowerShell, mas ele reclama sobre "Dual-Write, uma chamada do Azure AD foi feita para manter o objeto sincronizado entre o Azure AD e o Exchange Online) (este ambiente sincroniza com o AD local com o Entra ID Sync). Gostaria de observar também que não consigo encontrar esse usuário no AD local.
Como mencionado, temos um tíquete com a MSFT, mas depois de 2 semanas de "estamos escalando", recorri aos fóruns.
Qualquer ajuda é bem-vinda.
Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando com esse problema guestmailuser. Parece bem frustrante, especialmente depois de esperar tanto tempo por uma resolução do suporte da MSFT.
Em muitos casos, é mais útil emitir um tíquete, mas pode ser uma longa espera. Tente o seguinte inicial: Verificar se há objetos ocultos: Às vezes, objetos excluídos ainda podem estar presentes em estados ocultos. Você pode usar o PowerShell para verificar se há objetos ocultos e removê-los:
Só queria que o pessoal aqui soubesse que a Microsoft teve que ser a única a excluir os contatos duplicados em seu back-end. Depois de vários dias de espera, um engenheiro de sistemas confirmou que não era algo que poderíamos fazer sozinhos e que teria que ser alterado por eles.
O contato duplicado acabou e os e-mails estão fluindo.