Recebo o seguinte problema no meu laptop Lenovo Yoga C940-15IRH (i7-9750H, Geforce 1650 Max-Q, 16 GB de RAM, tela 4K):
- Eu trabalho com bateria e desligo o PC (Shut down) com a bateria bem acima de 60%
- Quando ligo o PC novamente, recebo imediatamente um BSOD ( VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113)) na inicialização. O PC não liga novamente com a bateria.
- Quando conecto a CA, o PC inicia normalmente, mas o nível da bateria está completamente baixo em 1%.
O que eu suspeito é que o PC não desliga completamente e continua consumindo bateria mesmo se desligado. Então, na reinicialização, um nível de bateria muito baixo causará o BSOD. Eu suspeito que em uma versão anterior do BIOS, o PC não entrava corretamente no modo de suspensão, superaquecia e descarregava a bateria.
Existe uma maneira de verificar isso? O laptop ainda está na garantia, mas gostaria de rastrear o problema o mais próximo possível antes de entrar em contato com o suporte da Lenovo.
Já fiz um powercfg /batteryreportmas não adianta, pois não vai rastrear a descarga da bateria:
Na imagem acima, ocorre o BSOD 2023-03-23 12:41:00, pouco antes do PC ser ligado em AC, com 1% de bateria
O código de erro BSOD é o seguinte:
The bugcheck was: 0x00000113 (0x0000000000000019, 0x0000000000000002, 0x00000000000010de, 0x0000000000001f91).
Uma explicação alternativa seria que a bateria descarrega rapidamente no BSOD, mas isso denotaria uma falha de hardware que deveria causar problemas muito maiores.
Então, minhas perguntas:
- Existe uma maneira de garantir que o sistema seja desligado completamente?
- existe uma maneira de saber se a bateria descarrega enquanto o sistema está desligado, porque algum componente ainda está ativo?
- existe uma maneira de saber se o BSOD é causado por um baixo nível de bateria?
- outras possibilidades para rastrear o problema?
É uma bateria e se desgasta com o uso.
Duas abordagens:
(A) Reinicialização da bateria
(1) Carregue a bateria totalmente. (2) Desconecte o adaptador AC. (3) Deixe chegar a 10% (4) Conecte o adaptador e reinicie o computador. (5) Deixe carregar totalmente.
Veja se Redefinir ajuda.
Veja se isso permite que você atualize o BIOS.
(B) Substitua a bateria.
Após a etapa 5, execute o Lenovo Vantage e verifique o Battery Health. Se não segurar a carga, é hora de substituir a bateria.
Você pode querer que a máquina seja reparada neste momento para problemas de hardware antes de substituir a bateria.
Nota de acompanhamento : Dr Battery (Amazon) tem novas baterias de substituição FRU (Field Replaceable Unit) para vários Thinkpads. Coloquei uma bateria nova no meu X230 de 10 anos e está funcionando bem.
Certifique-se de desligar o PC corretamente . Existem algumas opções:
shutdown /s /t /0na WindowsRbarra de ediçãoshutdown /hbarra WindowsRde edição (Observe que a hibernação deve estar habilitada .)NB: As duas primeiras opções não consomem energia (exceto por um bit que alguns PCs usam para equalização de bateria, conectividade de rede ou propósito anti-roubo, etc.). A suspensão não é um desligamento completo e mantém a CPU ativa em um nível reduzido, esgotando a bateria. Não deixe o PC em modo de espera com a bateria por muito tempo.
Para ter certeza de que a máquina está fechada corretamente, crie um script para cada comando e adicione atalhos para cada um; e/ou defini-lo em Opções de energia para ações como clicar no botão liga/desliga ou fechar a tampa.
Uma bateria que foi descarregada a 1% provavelmente foi danificada. Embora possa mostrar que está totalmente carregado (conforme medido pela voltagem ) quando conectado a uma tomada, ele não pode mais fornecer corrente suficiente para manter a máquina funcionando. A bateria pode precisar ser substituída.
Para evitar tais danos no futuro, deixe uma margem de segurança para forçar a hibernação com bateria fraca.
Por fim, alguns laptops consomem energia mesmo quando desligados. Se o PC não for usado por semanas, remova a bateria, se for fácil, ou conecte o dispositivo semanalmente para evitar o esgotamento abaixo de 40%.