O PC de redefinição do Windows 10 não pode apagar o TPM

Redefinindo o TPM do PowerShell

Você pode dar uma chance a alguns comandos do PowerShell TPM executando-os em um prompt de comando do PowerShell elevado (executar como administrador) para redefinir as configurações do TPM.

Limpeza

Veja Clear-Tpm e Set-TpmOwnerAuth para mais detalhes, mas abaixo estão alguns para dar uma chance:

• Clear-Tpm
• Initialize-Tpm -AllowClear -AllowPhysicalPresence

Valor padrão

Você também pode considerar examinar Initialize-Tpm e observar que, se você não especificar um valor de autorização do proprietário, o cmdlet tentará ler o valor do registro para que isso possa estar lendo e definindo por padrão o que você não conhece este valor.

Novo valor

Você pode querer considerar a execução do comando ConvertTo-TpmOwnerAuth para especificar explicitamente a nova senha do proprietário. Então, incorpore isso em seu processo de acordo:

• ConvertTo-TpmOwnerAuth -PassPhrase "<newpasswordstring>"

Consulte também Como limpar o chip TPM de quaisquer credenciais de propriedade anteriores e certifique-se de seguir essas instruções passo a passo, caso ainda não o tenha feito.

Como limpar o chip TPM de quaisquer credenciais de propriedade anteriores

_{Este artigo fornece informações sobre como redefinir o chip TPM e limpar todos os detalhes do proprietário anterior .}

Você não consegue redefinir as credenciais DDPA ou DCP em seu sistema

Você pode encontrar um problema ao tentar redefinir as credenciais DDP|A ou DCP , onde é solicitada uma senha de propriedade do Trusted Platform Module (TPM).

Se você perdeu a senha do TPM, o chip do TPM pode ser limpo usando o Windows .

_{Aviso: Isso apagará completamente o armazenamento de credenciais do TPM, incluindo criptografia de disco rígido, impressões digitais, cartões inteligentes, etc. Verifique quais dispositivos de segurança que você está usando podem ser afetados. Certifique-se de ter uma senha do Windows configurada e definida para login.}

Como redefinir e limpar o chip TPM

A primeira coisa a fazer é remover quaisquer senhas de pré-inicialização no console DDP|A .

Isso não afetará a senha do Windows.

Você deve ser capaz de validar como em qualquer cenário de credencial e deve ser um administrador neste sistema para executar esta função.

1. Clique em Iniciar . Na caixa Pesquisar\Executar , digite tpm.msc e pressione ENTER .

2. Na seção Ações à direita, clique em Limpar TPM .

3. Na caixa Clear the TPM Security Hardware , marque I don't have the TPM owner password e clique em OK .

4. Você será solicitado a reiniciar. Logo após a tela do Dell POST , você será solicitado a pressionar uma tecla (geralmente F10 ) para limpar o TPM. Pressione essa tecla .

5. Depois que o sistema for reinicializado, você será solicitado a reiniciar e seguir as instruções para habilitar o TPM . Reiniciar.

6. Logo após a tela do Dell POST , você será solicitado a pressionar uma tecla para ativar o TPM. Pressione essa tecla ( geralmente F10 ).

_{Nota: Se você não usar o TPM, pressione a tecla ESC .}

7. Uma vez de volta à área de trabalho, o Assistente de configuração do TPM aparece para você inserir uma senha de proprietário do TPM ou você pode escolher Alterar senha do proprietário .

Agora você pode limpar as credenciais do DDP|A por meio do console do DDP|A .

Para mais informações, confira o artigo abaixo:

• http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753694.aspx

_fonte

Finalmente, reiniciei meu PC algumas vezes, o mesmo erro persistiu. Sempre que escolho apagar o TPM ou não, ele cancela a redefinição. Mas depois de várias vezes, talvez 9-10 vezes, pressionar F12 para apagar o TPM finalmente funcionou e meu PC foi redefinido corretamente. Ainda não entendi qual era o problema.