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mivk
Asked: 2022-06-03 02:45:49 +0800 CST

Os hiperlinks do Word 365 abrem no programa errado ou não abrem

  • 772

Tenho alguns arquivos do Word com hiperlinks para arquivos locais .html, .pdf, .txt, .jpg, etc. Em algumas máquinas, quando clico com a tecla Ctrl pressionada nos links para arquivos .html ou .pdf, o Word tenta abri-los com outro programa diferente do configurado em Configurações > Aplicativos padrão.

Em outras máquinas, alguns hiperlinks não abrem, e há um erro dizendo " nenhum programa está registrado para abrir este arquivo ".

Em outros, o erro é " Você precisará de um novo aplicativo para abrir este link sobre ".

Isso acontece em 3 máquinas com Windows 10, mas não em outras duas em que testei.

Por exemplo, após uma nova instalação do Microsoft 365, o Word tentou abrir arquivos .html locais no Internet Explorer. Isso ocorreu apesar do fato de que as configurações de aplicativos padrão do Win10 foram definidas como Edge ou Firefox para arquivos .html e para o navegador padrão.

As configurações funcionam conforme o esperado ao clicar duas vezes em um arquivo no Windows. Mas o Word 365 tentou usar o Internet Explorer 11 de qualquer maneira. (E falhou, mostrando apenas uma página "about:blank".)

Desinstalar o Internet Explorer não ajuda. Depois de reinstalar o Microsoft 365 novamente em uma máquina, ele começou a funcionar para arquivos .html. Mas em outro em que recebo "Você precisará de um novo aplicativo ...", a reinstalação não fez diferença.

Para .PDFs, embora funcione em algumas máquinas, outra sempre tenta usar o Acrobat. E falha: ele abre o arquivo no Acrobat e o fecha imediatamente (ou talvez o Acrobat seja encerrado imediatamente?). Isso ocorre independentemente das configurações para arquivos .pdf em Aplicativos padrão.

Então minhas perguntas são:

  • onde o Word pesquisa qual programa usar para abrir vários tipos de arquivo?
  • Como posso remover qualquer configuração que ele tenha para usar os padrões do sistema?

Há também este post em um fórum descrevendo o mesmo problema com arquivos .jpg.

microsoft-word pdf

2 respostas

  1. Best Answer

    Este é um erro. Introduzido com a versão 2204.

    Solução alternativa na Comunidade do Microsoft Office

    testei várias versões recentes de atualização do Office e acho que isolei o culpado que quebrou seus links de documentos do Word.

    Para a versão 2203 de 20 de abril (Build 15028.20228) , os documentos de teste com links JPG e PNG funcionam conforme o esperado quando clico no hiperlink. Observe que a primeira vez que tentei o link JPG, apareceu um aviso de segurança sobre formatos de arquivo perigosos que você pode ignorar. Procedimento padrão da Microsoft para JPGs.

    Para o lançamento subsequente de 26 de abril versão 2204 (Build 15128.20178) , os documentos de teste com links JPG e PNG não funcionaram e produziram esta mensagem de erro quando clico no hiperlink: "Nenhum programa está registrado para abrir este arquivo". Verifiquei minhas associações de arquivos nas configurações do Windows e confirmei que isso está incorreto; minhas associações de arquivos JPG e PNG ainda são as mesmas de sempre.

    Para reverter para a última versão de trabalho, modifiquei a sugestão de LiranLustig com o número da versão. Você pode usar esta linha de comando (seguindo as instruções de LiranLustig):

    "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.15028.20228

    Após uma instalação bem-sucedida, abra o Word novamente, vá para Arquivo\Conta e certifique-se de Desativar atualizações para não receber a atualização não autorizada. Não há como dizer quanto tempo a espera por uma atualização com a correção do bug, mas há pouca desvantagem em manter a versão de 20 de abril por um tempo.

    Observe que testei isso apenas no Windows 11 e no Office 365. Espera-se que funcione no Windows 10 e no Office 2016, mas sem garantias. Como observa LiranLustig, esta não é uma restauração do sistema, portanto, tem um impacto relativamente baixo e não deve afetar outras operações ou programas.

    Então, para recapitular, parece que a atualização de 26 de abril da versão 2204 (Build 15128.20178) introduziu esse bug.

    Espere que isso seja corrigido, novamente, eventualmente.

    Aqui está uma página de suporte da Microsoft sobre como reverter para uma versão de atualização anterior .

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  2. Como tive que aplicar essa correção em várias máquinas, fiz um script para

    • Desabilitar atualizações automáticas do Office 365
    • Instale a última versão sem este bug

    Caso seja útil para outros, aqui está:

    @echo off

SET WantedVersion=16.0.15028.20228

REM Check we are running as Admin
openfiles 1>nul 2>nul
IF NOT %ERRORLEVEL% EQU 0 (
    ECHO *** ERROR this must be Run As Administrator... ***
    PAUSE
    EXIT /B 1
)

echo Disabling Office 365 automatic updates
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration /v UpdatesEnabled /t REG_SZ /d False /f

echo Current version:
reg query HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration /v VersionToReport

echo Installing version %WantedVersion%
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=%WantedVersion%

PAUSE
    • 1

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