Eu tenho uma impressora a laser multifuncional Canon MF644CDW. Consegui instalar os drivers para uma conexão de rede sem problemas no meu laptop pessoal executando o Windows 10.
No entanto, quando tento instalar os drivers no meu laptop de trabalho executando o Windows 10, tento fazer a mesma coisa e seleciono "Conexão de Rede":
Então, quando clico em Avançar, recebo este erro:
Você não tem privilégios suficientes para instalar o programa. Faça logon novamente com privilégios de administrador.
Mas estou usando a conta local do Windows com privilégios de administrador que nosso departamento de TI criou para eu instalar programas. Eu usei essa conta de administrador local várias vezes para instalar programas e nunca tive problemas com isso.
Tentei ver se a conta de administrador local poderia instalar os drivers com a opção "Conexão USB" selecionada e funcionou bem. A instalação do driver só mostra a mensagem de erro quando "Conexão de Rede" é selecionado. Mas a opção de conexão USB não funciona para mim, pois preciso usar uma conexão de rede sem fio.
Tentei executar o MF642CMFDriverV6403W64.exeprograma de instalação clicando com o botão direito do mouse e selecionando "Executar como administrador" e recebi a mensagem de erro. Também tentei abrir uma linha de comando usando a conta de administrador local e executar a MF642CMFDriverV6403W64.exepartir daí e também recebi a mensagem de erro.
Percebi que o MF642CMFDriverV6403W64.exeprograma de instalação extrai vários arquivos e, em seguida, executa um Setup.exearquivo antes de solicitar o "Tipo de conexão". Então, tentei executar o Setup.exearquivo diretamente (clicando com o botão direito do mouse em "Executar como administrador" e também em uma linha de comando do administrador) e ainda recebi a mensagem de erro.
Pesquisei na internet e outras pessoas também recebem essa mesma mensagem de erro com drivers de impressora Canon (modelos diferentes também) ao selecionar a opção "Conexão de rede". Mas não vi nenhuma solução.
Acontece que isso não é um problema de permissão com a conta de administrador local. Um de nossos funcionários de TI tentou usar sua própria conta de administrador para executar o instalador e obteve o mesmo erro que eu.
Eu estava conectado à minha conta de usuário normal e usei "Executar como administrador" com as credenciais da conta de administrador local para executar o instalador. O cara de TI disse que viu alguns instaladores que não funcionam se você tentar executá-los fazendo um "Executar como administrador" enquanto estiver conectado como um usuário não administrador e que você precisa realmente fazer login em uma conta de administrador para obter eles para trabalhar.
Então eu entrei como a conta de administrador local, executei o instalador e instalei os drivers com sucesso.
Instalado como uma impressora USB e, em seguida, alterou a porta em Preferências da impressora para a porta de rede adequada. Isso funcionou, mas não deve ser tão difícil instalar uma impressora.
Depois de tentar várias contas que estavam no grupo Administrador (este é um dispositivo corporativo), a conta de Administrador local foi usada. Uma vez que a conta do Administrador local foi conectada, o software foi instalado com sucesso com a opção Rede.
Não há razão para que o driver não tenha respeitado os privilégios de administrador das contas de domínio. Isso precisa ser revisado pela Canon e corrigido em versões futuras.