Há cerca de 6 semanas, substituí o disco rígido do meu desktop Dell XPS por um SSD. As coisas têm sido ótimas desde então. Até o último final de semana quando algum comportamento estranho começou a acontecer. Sempre que entro na minha conta da Microsoft no Windows, recebo este erro:
Se eu tento abrir o Word, recebo este erro:
Portanto, está afetando todos os meus aplicativos do Office (tenho uma licença do Microsoft 365 Family) e também afetando outros aplicativos que não são do Office. Por exemplo, tenho o Windows Terminal no meu PC. Mas não posso mais usá-lo, pois recebo esta mensagem de erro sempre que tento iniciá-lo:
No entanto, esses sintomas estão afetando apenas minha conta/perfil do Windows. Minha esposa e minha filha têm contas/perfis neste desktop. E ambos podem executar todos os aplicativos do Office, Terminal do Windows, etc., tudo bem. Portanto, não acho que o que está errado seja um problema de todo o sistema. Parece-me que é apenas minha conta/perfil.
Eu gostaria de saber se estou correto sobre isso. Como verifico se há um problema com meu perfil?
Você verificou que o perfil não está funcionando. Perfis danificados não podem ser reparados, mas devem ser substituídos.
Como sua conta de usuário é uma conta da Microsoft, você desejará substituí-la pela mesma conta.
Isso é bastante complicado.
Primeiro, crie uma nova Conta Local que seja membro do grupo Administradores.
Agora, fazendo login você mesmo, copie todos os documentos, e-mail, favoritos. fotos e assim por diante para uma unidade externa. Faça isso com muito cuidado.
Faça login como o novo usuário administrador local.
Usando o Windows Explorer, copie o usuário da conta da Microsoft para a mesma unidade externa.
Agora, clique em Meu computador (este PC) e selecione Propriedades. Clique em Configurações avançadas do sistema à esquerda. Clique no botão Perfis de usuário. Exclua sua conta da Microsoft. Certifique-se de ter entendido e feito todas as etapas acima.
Reinicie o computador, faça login como administrador local, crie sua conta da Microsoft, torne-a membro do grupo de administradores.
Faça login na conta da Microsoft, restaure os arquivos da unidade externa, configure os aplicativos e você deve estar pronto.
Revise tudo isso duas vezes antes de começar e tente substituir sua conta.
Isso não é trivial, mas é o que você precisa fazer.
Boa sorte.