Tenho um Dell Inspiron 5547laptop comprado em 2014. Atualizei para Windows 10mais tarde. Estou feliz por sua estabilidade, pois está tudo bem há mais de 6 anos sem grandes problemas.
No último ano, às vezes (1 em 10), a tela fica preta depois de pressionar o botão para ligar. Em seguida, pressiono longamente o botão para forçar o desligamento e, em seguida, pressiono o botão novamente para iniciar e ele pode entrar na Windowns 10interface normal sem nenhum problema.
Mas eu só me preocupo que isso não seja bom para o laptop de qualquer maneira. Isso é algo que posso consertar sozinho?
Não tenho certeza se esse problema de tela preta é devido ao Dellou Windows 10.
Para atualizar, depois de atualizar totalmente os Delldrivers, esta manhã, esse problema ocorre novamente.
Ontem à noite, depois de desligar o laptop, a tela ficou preta. Mas ainda posso ouvir o som do ventilador durando, por exemplo, 30 segundos, então o laptop demorou mais para desligar totalmente.
Esta manhã, ainda posso ouvir a Windowsmúsica inicial. Mas apenas a tela preta é mostrada por mais de 10 minutos. Eu também posso ouvir o som do ventilador. Então, tenho que pressionar longamente para forçar o desligamento, pressionar novamente e tudo está normal agora.
Parece que o sistema já está inicializado, mas simplesmente não mostra a tela.
Não é um problema do Windows na minha experiência.
Use o aplicativo Dell Updater e atualize todos os drivers, incluindo BIOS e chipset. Faça uma reinicialização final e teste.
Agora execute o aplicativo de teste de hardware da Dell e veja se há problemas de hardware. Verifique isso com cuidado, pois o laptop está envelhecendo.