Quando abro o Microsoft Word 365 no meu laptop com Windows 10, vejo que ele abre (vejo o ícone na barra de tarefas), mas a tela permanece em branco - não vejo o Word em nenhum lugar - vejo apenas a área de trabalho. O que aconteceu?
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Tente atualizar seu Office 365 para a versão mais recente. Repare seu Office no Painel de Controle para corrigi-lo.
Você pode tentar abrir o Word no modo de segurança para verificar se ele funciona corretamente. Aqui está um artigo de suporte oficial da Microsoft para sua referência: Recebo um erro "parou de funcionar" quando inicio os aplicativos do Office no meu PC . Você pode seguir o guia do artigo para solucionar o problema.
Você pode fechar temporariamente todos os programas desnecessários, incluindo software antivírus de terceiros, para verificar se esses aplicativos estão causando o problema do Word.
Além disso, você pode tentar fazer login em seu computador com outras contas de usuário para fazer alguma verificação. O Word iniciará sem problemas em um perfil diferente?
Você também pode solucionar o problema de exibição de acordo com Problemas de exibição em aplicativos clientes do Office .
O Office 365 precisa de uma conexão com a Internet. Não constante, mas ao iniciar um de seus componentes, seja Word, Excel, etc... para verificar a validade da licença e atualizações.
Sua conexão com a Internet está OK?