Eu corro o Windows 10 Pro, nada de especial na configuração. Estou usando o sistema PIN há cerca de um ano, quando de repente tive um problema. Sempre que eu acesso os aplicativos da loja ou do xbox, ele solicita o PIN. Aqui eu ficaria preso em um loop. Detalhes sobre o loop estão abaixo.
Tentei redefinir as políticas de grupo, configurações de segurança e redefinir o próprio Windows sem sucesso.
Após deletar a pasta NGC (C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft) consegui acessar a Store, desta vez solicitou minha senha padrão do MS/Win. Sem loop.
Quando tento configurar o PIN novamente, recebo o loop. Em seguida, tentei reinstalar o Windows e novamente recebo o loop quando tento configurar o PIN.
Alguma ideia de como posso contornar isso? Posso usar minha senha por enquanto, mas gostaria de usar o Hello PIN, se possível.
O laço:
O próprio loop ocorre quando recebo esta tela:
Selecionar QUALQUER opção, seja inserindo um PIN, clicando em OK / Cancelar ou fechando a própria caixa de diálogo, resultará em um segundo atraso e a mesma caixa de diálogo será aberta novamente. Quando eu já tinha um pino configurado, ele apenas pedia entrada (em vez de configurar um novo pino). Não importava se eu digitava o alfinete corretamente ou não, a caixa desaparecia e reaparecia imediatamente.
A única maneira de sair do loop é fechar o processo na barra de tarefas.
EDIT: Além disso, quando tento mudar para uma conta local, recebo este erro, talvez indicando que o problema está nas configurações da conta no meu PC em algum lugar?
Outra edição: tentei o MS Help e a única coisa que eles conseguiram foi criar uma nova conta de usuário (que funcionou). Prefiro manter meu antigo para não ter que reinstalar todas as minhas ferramentas e obter token de autenticação, etc.
Encontrei este relatório nos logs de eventos sempre que tento definir o PIN:
Faulting application name: CredentialUIBroker.exe, version: 10.0.18362.1, time stamp: 0x38c5a224
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.18362.418, time stamp: 0x99ca0526
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x00000000000f9269
Faulting process ID: 0x5d44
Faulting application start time: 0x01d58bc991337e8b
Faulting application path: C:\Windows\System32\CredentialUIBroker.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report ID: a47fe8b6-ade4-4d7f-a146-f106642940bb
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Não posso garantir que isso funcionará para todos, pode ser apenas sorte, mas foi assim que encontrei uma solução.
Como mencionei no QI, removi o conteúdo da pasta NGC, criei uma nova conta (local) e verifiquei que o PIN estava funcionando. Em seguida, adicionei uma conta do MS a ela (essencialmente replicando minha conta problemática). Mais uma vez, verifiquei se o PIN etc estava funcionando.
Neste ponto, você poderia simplesmente mudar para a nova conta, mas isso não era aceitável para mim, então eu fiz um monte de "faffing about". Descobri que, se excluísse completamente a nova conta e voltasse para a antiga, a nova pasta NGC permaneceria. Infelizmente, o problema também.
Fui ao Gerenciador de Credenciais (Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Gerenciador de Credenciais) e removi alguns tokens mais antigos (desculpe, não consigo lembrar de todos), mas certifiquei-me de remover meus tokens MicrosoftAccount e Skype, basicamente qualquer coisa que cheirasse Microsofty . Em seguida, excluí o novo conteúdo da pasta NGC e reiniciei.
De repente, funcionou de novo. Tentei remover minha conta e ir para o local e isso parece funcionar também. Então presumo que o NGC pode não ter ajudado e foi apenas uma credencial corrompida?
De qualquer forma, coloquei tudo o que pude lembrar, caso isso ajude um colega navegador algum dia. Se alguém aí puder me dizer por que isso funcionaria, quando tentei todas as etapas antes individualmente, por favor, libere-me da minha ignorância!