Em um novo local de trabalho, estou trabalhando com o Office 2010 (infelizmente :/) me deparei com um daqueles problemas insolúveis do usuário. Então aqui está a questão.
Um usuário com 2 caixas de correio compartilhadas deseja procurar em todas as 3 caixas de correio que possui. Quando estou dentro do Mailbox AI, posso encontrar todos os e-mails na caixa de entrada e na subpasta. O que é bom. Na caixa de correio BI, tente olhar com a configuração "Todos os itens de correio" e também "Todos os itens do Outlook", mas aparentemente não mostrará os e-mails que encontro quando estou dentro da caixa de correio A.
Portanto, o problema é que não consigo pesquisar nenhum e-mail quando não estou diretamente dentro da caixa de correio que contém esses e-mails. Para as configurações, o modo de troca em cache é desabilitado por padrão, então a opção "baixar pastas compartilhadas" também está desmarcada e acinzentada.
Por favor, me ajude com este problema, pois está me deixando louco. :/
O escopo da pesquisa é limitado dependendo da configuração. Estamos limitados a usar o escopo de pesquisa "Pasta atual" ao pesquisar em uma caixa de correio compartilhada se a caixa de correio compartilhada for adicionada por meio da guia Avançado da conta de e-mail do Exchange (usando a opção Abrir essas caixas de correio adicionais) ou por meio do mapeamento automático.
Se quisermos pesquisar toda a caixa de correio, podemos adicionar a caixa de correio compartilhada como uma segunda conta do Exchange. Os escopos Subpastas e Caixa de correio atual também exigem permissão FullAccess para a caixa de correio compartilhada.
Você pode verificar este tópico: Funcionalidade de pesquisa de caixa de correio compartilhada