Meu ISP (Verizon FIOS) tem me atribuído endereços IP que estão em listas negras de vários serviços de lista negra de spam de terceiros.
Descobri isso quando não consegui criar uma nova conta em vários serviços de e-mail diferentes. O suporte técnico de um deles me informou que o uso de um endereço IP na lista negra era uma causa comum do problema e me forneceu alguns endereços da Web que verificam seu endereço IP em relação aos diferentes serviços de lista negra (por exemplo, https://www.whatismyip. com/blacklist-check/ ? e https://www.whatismyip.net/tools/ip-blacklist-check.php ). Com certeza, meu endereço IP estava em nove listas negras diferentes.
A Verizon tentou me atribuir novos endereços IP de três faixas e blocos diferentes de endereços disponíveis. Todos estavam nas mesmas listas negras. Então, por semanas, eles alegaram que estavam corrigindo o problema, ou que foi corrigido, mas nada mudou.
Finalmente, um de seus funcionários de suporte me avisou que a lista negra anda de mãos dadas com endereços IP dinâmicos e a Verizon não se preocupa em fazer nada a respeito. No entanto, se eu quisesse pagar mais e obter uma conta comercial, eles me forneceriam um endereço IP estático e isso seria limpo.
Estou ciente de que, anos atrás, houve problemas como ISPs com retransmissões abertas que fizeram com que todos os seus endereços IP fossem colocados na lista negra. Também anos atrás, tive problemas com spammers usando blocos de endereços IP, que colocaram os endereços na lista negra. Em seguida, um desses endereços IP seria atribuído a mim e eu precisaria trabalhar com o ISP para tirá-lo das listas negras.
Endereços IP na lista negra aparentemente ainda são um problema, mas os ISPs que não consertam o problema não podem ser o padrão, ou ninguém seria capaz de obter contas online. Então, estou tentando entender melhor o problema e o que pode ser feito para corrigi-lo.
- Existe algo que eu mesmo possa fazer para lidar com os serviços de lista negra, coletivamente, para remover meu endereço das listas toda vez que me for atribuído um novo (não parece que os serviços de lista negra estão configurados para isso )?
- É razoável esperar que meu ISP consiga remover seus endereços IP das listas negras (ou seja, é apenas um caso de Verizon ter um monopólio em minha área, então eles não têm incentivo para gastar nem um centavo de recursos para resolver um problema corrigível, ou o spam associado a endereços IP dinâmicos é um problema intratável e os ISPs não lidam mais com isso)?
- A lista negra e sua remoção são regulamentadas por alguma entidade que possa ser uma fonte de alavancagem para corrigir o problema?
Existe alguma coisa que eu possa fazer, eu mesmo, para lidar com os serviços de lista negra...
Sim, você pode trabalhar com cada lista negra seguindo suas instruções para remover o endereço IP de sua lista. A maioria deles tem um processo publicado para isso. No entanto, na verdade, existem alguns provedores de lista negra que se recusam a remover endereços IP bloqueados da lista e só os removem quando qualquer fonte de dados em que eles confiam indica que estão limpos novamente.
Este é um processo trabalhoso e pode levar algum tempo, pois cada processo de provedor de lista negra é seu pedido. Eu não o recomendaria para um endereço IP dinâmico. você pode nem mesmo remover o endereço IP da lista antes de receber um novo endereço.
É razoável esperar que meu ISP consiga remover seus endereços IP das listas negras...?
Isso depende inteiramente do provedor. Meus dois centavos é que eles não estão devidamente motivados a fazer isso para seus endereços dinâmicos, dado o fato de terem IPs estáticos "limpos" para vender. Para piorar a situação, a maioria dos provedores de lista negra não está interessada em ouvir o ISP, mas sim o cliente final usando o endereço IP, pois são eles que controlam os sistemas potencialmente comprometidos que espalham spam na Internet.
A lista negra e sua remoção são regulamentadas por alguma entidade que possa ser uma fonte de alavancagem para corrigir o problema?
Não. Provedores de lista negra são projetos autônomos. Ninguém diz que alguém deve respeitar qualquer lista negra em particular, tornando o relacionamento entre os provedores e aqueles que dependem deles completamente voluntário.
Na sua situação, duas soluções vêm à mente:
Ceda e adquira o endereço IP estático do seu ISP. Se você acabar em uma lista negra, seus esforços para ser excluído irão beneficiá-lo como usuário contínuo desse endereço IP.
Use um serviço de retransmissão de e-mail de terceiros e envie todos os seus e-mails de saída por meio deles. Por exemplo, a Symantec oferece a plataforma Email Protect.Cloud, que enviará e-mails para a Internet em seu nome após filtrá-los contra vírus e spam. Cada provedor tem seus próprios requisitos para usar seu serviço, portanto YMMV.
Os endereços IP dinâmicos não devem ser usados para enviar e-mail diretamente em nenhum caso.
Se você precisar enviar e-mail de um endereço IP dinâmico, deverá enviá-lo por meio de uma conexão autenticada a um servidor de e-mail em um IP estático, como o servidor de e-mail do seu ISP ou geralmente o servidor SMTP do serviço de e-mail que você está usando. Se você deseja fornecer seu próprio e-mail, é claro que você mesmo pode configurar um servidor de e-mail em um IP estático.
Em todos esses casos, seu IP dinâmico na lista negra não importa.