Como já estou tendo esse problema pela segunda vez, quero postar minha própria solução aqui para que eu possa procurá-la na próxima vez.
Estou usando um HP Eliteobook no qual fiz uma instalação limpa do Windows10 após recebê-lo. Depois dessa instalação limpa, recebi esse erro descrito aqui , que resolvi na época. Agora, depois de atualizar para o Windows 10-1809, o mesmo erro aparece novamente:
[Nome da janela] HP Hotkey UWP Service
Erro: o HP Software Framework não está instalado no sistema
Baixe e instale a partir do link -
ftp://ftp.hp.com/pub/caps-sofpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe
Observação: Reinicie o sistema após a instalação
portanto, o link que eles fornecem não é mais válido e, de qualquer maneira, não tenho absolutamente nenhuma intenção de reinstalar o bloatware HP. Há algumas pessoas no tópico do fórum HP que mencionei acima que relatam que usar outro software HP como "HP Support Assistant" resolveu seu problema. No entanto, não tenho todos eles disponíveis, pois fiz uma instalação limpa do Windows.
Portanto, antes de instalar ou desinstalar qualquer coisa, verifiquei o teclado do notebook e tentei todas as teclas F1-F12 (que sem pressionar Fn todas têm funções diferentes - acredito que é isso que a HP quer dizer com teclas de atalho). Eu verifiquei se eles fazem o que deveriam fazer e não consegui encontrar nenhuma "tecla de atalho" que não funcionasse.
Se for esse o caso, a solução é muito simples:
Recebi a mesma mensagem ao tentar aumentar o brilho após desinstalar algum bloatware. (e possivelmente, acidentalmente, um aplicativo que eu realmente precisava)
O que funcionou para mim foi entrar no gerenciador de recuperação HP e através de 'reinstalar drivers e/ou aplicativos' reinstalar 'suporte de tecla de atalho HP'.
Se você não tiver o gerenciador de recuperação instalado, poderá encontrar um download online.
Recebi o mesmo erro pop-up quando queria aumentar o brilho com o botão FN + F9/F10.
O seguinte funcionou para mim:
CASLSetup.exe é um software de middleware HP que permite a funcionalidade de muitos softwares fornecidos pela HP. Este é um pacote original da HP e não um bloatware. Verifique a assinatura digital no instalador.
O HP Hotkey UWP Service fornece a funcionalidade para Brightness +/- e Mic Mute do teclado, que precisa do CASLSetup.exe para funcionar.
Se você realmente não deseja instalar o software 'HP Software Framework', atualize o BIOS para a versão mais recente, o que resolverá o pop-up.