Hoje, o cursor do meu computador (ASUS Zenbook UX331U, windows 10) de repente começou a pular aleatoriamente sozinho. Vídeo: https://youtu.be/O2UEBpdsUXQ Observe que os círculos são toques (notebook touchscreen). Talvez seja uma pista, não tenho certeza.
Eu tentei reiniciar meu computador, o que não fez nada. Examinei meu computador usando Malwarebytes e Avira e eles não encontraram nada. Por fim, reiniciei meu computador e criei uma nova conta do zero, mas o problema ainda não desaparece. Não tenho certeza do que mais há para fazer neste momento; Eu queria entrar no modo de segurança, mas não consigo descobrir como fazê-lo. Qualquer ajuda é apreciada.
EDIT: esse problema ocorre até no BIOS
OK. Você é capaz de desativar o dispositivo embutido? Além disso, este é um dispositivo com tela sensível ao toque? Isso já aconteceu comigo no passado e foi porque a tela sensível ao toque estava suja. Limpe cuidadosamente a tela sensível ao toque. Se isso não ajudar, e se possível, remova a bateria do dispositivo enquanto ele estiver desconectado e segure o botão liga / desliga por cerca de 10 segundos (sem CA e sem bateria). O que isso faz é drenar qualquer corrente residual deixada no circuito do sistema. Na indústria é conhecido como "drenar o poder da pulga".
Se não for a tela sensível ao toque e a desativação do dispositivo integrado resolver, pode ser um trackpad sujo ou uma conexão solta entre o trackpad e a placa-mãe. Se for esse o caso, a desmontagem seria necessária para recolocar a conexão ou reparo em garantia, se estiver na garantia.
Depois de meses tendo um problema de ponteiro errático, ele finalmente parou. Encontrados dois drivers listados para o ponteiro. Alterado para o não destacado e sem mais problemas.
Painel de controle> Hardware e dispositivos de som e impressoras> Gerenciador de dispositivos, mouses e outros dispositivos apontadores> Driver de mouse compatível com HID> Detalhes do driver OK
Driver alterado para: C\WINDOWS\system32\DRIVERS\mouclass.sys
Acho que esse era o driver antigo, mas as atualizações do Win10 o alteraram.