我的Lenovo Yoga C940-15IRH笔记本电脑(i7-9750H、Geforce 1650 Max-Q、16GB RAM、4K 显示屏)出现以下问题:
- 我使用电池工作,并在电池电量超过 60% 时关闭电脑(关机)
- 当我再次打开 PC 时,我在启动时立即出现蓝屏死机 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113))。PC 不会再次使用电池打开。
- 当我连接到 AC 时,PC 将正常启动,但电池电量完全下降了 1%。
我怀疑的是,PC不会完全关闭,即使关闭也会继续消耗电池。然后,在重新启动时,电池电量过低将导致 BSOD。我怀疑这是因为在以前的 BIOS 版本中,PC 无法正确进入睡眠模式、过热并耗尽电池电量。
有没有办法验证这一点?笔记本电脑仍在保修期内,但我想在联系 Lenovo 支持之前尽可能仔细地查明问题所在。
我做了一个,powercfg /batteryreport
但它没有任何用处,因为它不会跟踪电池放电:
在上图中,BSOD 发生2023-03-23 12:41:00
,就在 PC 使用交流电打开之前,电池电量为 1%
蓝屏错误代码如下:
The bugcheck was: 0x00000113 (0x0000000000000019, 0x0000000000000002, 0x00000000000010de, 0x0000000000001f91).
另一种解释是电池在蓝屏死机时迅速放电,但这表示硬件故障会导致更大的问题。
所以,我的问题:
- 有没有办法确定系统是否完全关闭?
- 有没有办法知道系统关闭时电池是否放电,因为某些组件仍然处于活动状态?
- 有没有办法知道 BSOD 是否是由电池电量不足引起的?
- 追查问题的其他可能性?