简史
我们的一位客户拥有 Windows Surface 8,购买后,他们使用 Microsoft 帐户登录。
此个人帐户与其 Business Office 365 帐户具有相同的电子邮件地址,但密码不同。
因此,office365偶尔会要求输入密码或干脆停止工作一段时间。解决方案是注销个人帐户并将其转换为本地帐户。
当我尝试执行此操作时,Windows 警告我该驱动器已加密并首先备份 Bitlocker 密钥。
我确认该驱动器确实已加密。显示锁定,manage-bde c: -status 显示它确实已加密,尽管从资源管理器中我无法更改 bitlocker。
我在个人帐户中找不到加密密钥,在其他地方也找不到。我决定运行manage-bde -off c:来关闭bitlocker,运行manage-bde -status c:足够多次,直到它说驱动器不再加密,然后将他的帐户转换为本地帐户。
到目前为止一切都很顺利,但后来我想再次激活 Bitlocker,现在我收到错误 (0x8031005a) Bitlocker 不受支持,升级到 Windows 11 Pro。