我们正在运行 Westbrook Technologies 的 Fortis 文档管理系统，最近遇到了一个问题。每当我们尝试以任何方式打印文档（甚至只是打印到 PDF）时，都会发生错误：
模块 FMPRINT.DLL 中的 0x#######(0x#######) 发生访问冲突。产品现在必须退出。
然后整个应用程序继续关闭。各个工作站没有 FMPRINT.DLL。我尝试将其添加到其中一个工作站的 system32 以及 fortis 文件夹中，但无济于事。用户还拥有服务器上 DLL 的权限。即使我在自己的工作站上执行了全新安装，我也无法打印。
所有工作站都在 Windows 10 上运行，但直到几周前才能够在 Windows 10 上打印 - 我不确定会发生什么来改变这一点。问题开始于 3 月 29 日，但在我们于 3 月 21 日推出的 Windows 更新之后一直有效。在 Windows 7 的兼容模式下运行它不起作用。
由于不支持，直接联系他们是不可能的，尽管不幸的是使用不同的文档管理系统也是如此。
这个错误实际上试图告诉我什么，我能做些什么来解决它？