我有一台装有 Windows 10 的戴尔 Inspiron 灵越 15 - i7559 笔记本电脑。我正在尝试完全重置 PC,并使用所有设置,硬盘驱动器完全刷新。
我是从 BIOS 的故障排除页面做的。因为我不能再访问我的电脑了。它在下面的个人资料密码输入页面被阻止
如果我点击“设置我的 PIN”,它会回到这个页面,所以我不能不设置新的 PIN。
当我按 F12 时,它会撤消重置并返回“设置我的 PIN”页面。如果我按 ESC,也会发生同样的事情。
我无法从我的研究中找到与我类似的情况。大多数人都有按F12后没有任何反应的问题。我很肯定我的 F12 键可以正常工作,因为我连接了一个旧的 USB 键盘,然后用键盘按 F12,同样的问题发生了。
我只想将这台电脑重置为出厂设置,擦除 TPM 对我来说并不重要。我应该如何重置它?