为什么我的互联网断线了大约 3 个月？我问这个问题是因为我的 ISP 还没有找到解决方案。
在我家，互联网每天都会短暂中断，这种情况已经持续了 3 个月。上个月，我们决定联系 ISP 寻求帮助，因为每天在特定时间，所有连接到网络的设备都会断网，这让人很沮丧。
以下是 ISP 为我们提供的“修复”（没有影响，因为这种情况仍在发生）：
- 断开连接，等待，然后重新连接网关。
- 更改了网关。
- 更换了网关的充电器。
- 改变-移除了两个同轴电缆分离器（一个在房子内，另一个放在露台上），下面的图片仅供参考（因为我们在某些房间安装了电视解码器，但随后我们将其移除）。
- 房子里的所有光纤电缆都换成了新的。
- 更改网关后网络名称也改变，因此所有设备必须重新接入新的网络。
- 其中一位技术人员添加了 5G 网络（2.4 和 5 GHz），然后另一位技术人员将其删除。
以下是规格列表：
我们住的房子里面都是小房子。我们家是唯一一家有这个问题的房子。
大约 3 个月以来，每天的微割伤发生率 90% 都发生在上午 9 点到下午 5 点之间。
几乎每 5 分钟，连接到同一网络（ISP 提供给我们的网络）的所有设备的信号就会中断。这意味着：有时网络会从 wifi 列表中消失，有时网络会出现但不提供互联网。这包括通过电缆连接到网关的智能手机、笔记本电脑和电话。
我们没有连接以太网电缆。但是，如上所述，我们有 RJ11 电缆连接到网关。
大门永远位于房屋的同一位置。从未改变过其位置。
该 ISP 是 Telecentro（阿根廷）。
网关型号是 Sagemcom Fast 3896 TLC v2（在此处找到：https ://drinia.tech/product/sagemcom-fst-3896/ ，规格在此处找到： https: //www.manual.ar/sagemcom/fst-3896-sum/manual）。
在所附的视频中，您可以看到网关的灯光舞动（我不记得是否是全部，但我录制了一些）：
- 网关工作正常。但是，有时网关工作一段时间后电话不会响，也发生过电话响了但按钮不起作用的情况（也就是说，如果我想打电话给某人，号码不会发出声音）：
- 露台上电缆缠结的几张照片（技术人员不更换电缆，他们只是保留旧电缆并安装新电缆）。请注意，最后一位技术人员通过移除分离器并将新电缆与来自街道的电缆连接起来，并用胶带将其修补（尽管在修补之前互联网也一直断开连接）：
- 网络和射频参数（互联网工作时获取）：
真正的问题是什么？
ISP 拒绝检查房屋外（即街道上的）的电缆。我们打了 5 次电话，有 3 名技术人员上门，他们进行了“修复”，但问题仍然存在。根据中心的信息，他们“看到”了微小的切口，但他们说他们不能派人来检查室外电缆，如果他们已经尝试了房屋内的所有方法，这在我看来很荒谬。
除此之外，我认为最有可能的是，一些坏邻居挂断了我们的互联网，在网络使用率最高的时段，他们导致信号出现微小中断。奇怪的是，这种情况几乎从来不会在晚上发生。
添加以提供更多背景信息
这不是答案，但是可以查看的地方：
既然您说“我们已断开所有设备的互联网连接”，那么您就知道这不是一台设备。
由于您不使用有线网络，可能的原因是 WiFi 上的电磁干扰 (EMI)。
EMI 可能由电机引起，特别是微波源。例如，微波炉的运行频率接近较低的 WiFi 频段。
您可以测试以下事物是否存在干扰：
如果问题不是WiFi，那么网关的交流电源线可能会受到干扰。如果您有或可以借用 UPS 或逆变器，请通过该电源运行网关和路由器，而无需插入墙上插座，以测试是否有帮助。如果有帮助，请购买线路滤波器或连续 UPS 来提供帮助。
就像DrMoishe Pippik一样，这不是一个答案，而是一个需要检查的东西，而且太多了，无法发表评论。
闪烁的 LED 图案看起来像是正在进行重新启动或类似的事情。
我看到的可能选项：
从您分享的视频中闪烁的灯光来看，问题出在调制解调器和 ISP 网络之间。这几乎不是您能控制的。
如果您能够排除调制解调器本身的任何电源问题，并且他们已经更换了调制解调器（因此可能不是故障单元），则该问题很可能是 ISP 应该修复的问题。
如果他们不愿意，你最好更换你的 ISP。
gping我通常会在计算机上运行，针对许多不同的 IP 地址、我的内部路由器、ISP 提供的调制解调器、Google 和 Cloudflare 的公共 DNS IP 地址（因为它们很容易记住）以及我在traceroute那里看到的另外两个 IP 地址，以便找出我遇到的连接问题所在。您可以尝试一下，但这里很明显问题出在调制解调器上。具体来说，对于 Telecentro，他们派来的一位技术支持人员曾建议我在联系客户支持之前拔掉调制解调器的电源线，并向他们谎称调制解调器已启动。这样，系统就会告诉他们存在严重不匹配的情况 — — 因此，这是一个大问题 — — 他们会优先处理您的问题，而不是运行无法验证任何事情的自动脚本，只会让您等待更长时间。
但是，如果可以的话，请更换您的服务提供商。打电话续签合同也会让他们派出技术更熟练的技术人员。
这不是一个真正的答案，但以下几点可能会有所帮助。
看着视频，我觉得网关与您的 ISP 失去了连接，因为 WiFi 的 LED 一直亮着，所以我不认为这是重新启动。
您提到“每天上午 9 点到下午 5 点之间 90% 会发生轻微断线”。我猜那是您居住地的正常工作时间？如果是这样，那通常是一天中互联网流量较大的时间。流量较大意味着如果电缆质量不好/老化，它们就无法承受流量，从而发生断线。街上的电缆看起来松动或损坏了吗？
如果问题出在街道上的电缆上（有强有力的证据证明这一点），您的邻居是否使用相同的 ISP？如果您有这个问题，他们可能也有这个问题。如果有更多的人抱怨，您的 ISP 可能会检查街道上的电缆。
您是否达到了 ISP 设置的秘密阈值？如果他们不诚实，他们可能会向您出售 500 Mbps 的带宽，但如果您接近这个阈值（例如 300 Mbps），他们就会拒绝并切断您的互联网。您可以通过在网络上的每台设备上以 1080p/4K 的速度打开 YouTube 视频来测试这一点，看看是否立即切断。但这也可能是我在第 2 点中提到的。
最坏的情况（可能不太可能，但……）也许你家附近有人试图破解你的网关/路由器？你看到过陌生人或奇怪的车辆吗？虽然不太专业，但有一种方法可以强制网关/路由器重新启动以重置 WPS 尝试限制。这是有可能的，但连续 3 个月这样做真的很疯狂。
我建议询问使用同一 ISP 的邻居，或者像其他人所说的那样，更换 ISP，但如果他们都共享街道线路，并且这是问题所在，那么无论您使用哪个 ISP，总会遇到断线的情况。
最后，在 6 名技术人员之后，第七名技术人员爬上了路灯杆，更换了唯一缺少的电缆：从电线杆到房屋的电缆。他还取出了连接在网关后面的减速器（我没有看到，但似乎是其中一名技术人员连接的）。
到目前为止还没有出现任何损失，速度与购买时一样。
谢谢大家的帮助！